"Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone tüketici
11.979 şikayet
Taahhüt Süresi Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Faturada Yüz Kat Artış İptali
Şırnak Cizre’de Vodafone operatöründe taahhütlü olarak kullandığım Red'li 22 GB tarifeli faturalı hattımın taahhüt süres...i 22.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhütüm boyunca aylık faturam 359 TL olarak gelmesine rağmen, taahhütüm biter bitmez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benimle hiçbir şek
Onaysız Tarif Değişikliği Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone 0538*****91 hattı babam kulallnıyordu 350 liralık paket 2 yıllık tarifesi bitince onay almadan kafalarına göre ...750 liralık tarifeye geçirmişler bunu ödeyip hattı taşıdık tekra 850 liralık fatura çıkarmışlar ve avukat ücretide yansır dye tehditvari konuştular sisizin yaptığınız yasal değil.
Vodafone'da İzin Almadan Red'li 18 Tarife Sözleşmesi Oluşturulması Ve İptali
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı, annemin kullandığı 546 ile başlayan hatla ilgili sözleşme işlemlerini ben takip ediyoru...m. 27 Şubat tarihinde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu hatta Red'li 18 isimli tarifeye bir yıllık sözleşme tanımlandığını öğrendim. Hem içerik hem de ücret olar
Vodafone Yanımda Sipariş İptali Reddedildi Ve Tüketici Hakları İhlali
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21.03.2026 tarihinde biri telefon, biri akıllı saat ve biri de adaptör olmak üzere... 3 parça üründen oluşan 1003577775 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişken iptal etmek istememe rağmen Vodafone tarafından hiçbir şekilde i
Vodafone 12 Aylık Taahhütte Tarife Değişikliği Ve İade Sorunu
Vodafone taahhüdüm 12 ay olmasına rağmen 3. Aydan sonra kendi kafalarına göre yeni tarifeye geçirmişler. 288 TL ile yapt...ığım 12 aylık taahhüt sürem 3. Aydan itibaren 515 TL olmuş. Vodafone müşteri hizmetlerini 2 ay üst üste arayıp durumu bildirdim. Sistemde hata olduğunu ve bu aradaki tutarı iade ol
Vodafone Tarife Yenilenmesi Ve Yetkisiz Fatura Kesintisine Karşı Şikayet
Vodafone faturalı mobil hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Mart 2026 tarihinde müşteri ...hizmetlerini arayarak özellikle de defalarca, tarifemin taahhüt bitiminde kesinlikle yenilenmeyeceğini, herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede, tarifemin
Vodafone'dan Vaat Edilen 500 TL Migros Çekinin Hattıma Tanımlanmaması
"Teşekkür ederim ilginiz için"
SosyalPass Paketi Kapsamındaki Veri Düşümü Hakkında Yanıltıcı Uygulama
Vodafone tarafından sunulan sosyalpass paketini aktif olarak kullanıyorum. Paket kapsamında X (Twitter) uygulamasında vi...deo ve canlı yayın izlemelerinin internet kotasından düşmemesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, kullanımım sırasında ana internet paketimden veri düşümü yaşandığını fark ett
Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Üç Kat Artışa İtiraz
Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum ve Red 20 tarifesindeyim. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağme...n şu an için herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Bugün yaklaşık 20 dakika önce gelen SMS ile, 362 TL olarak ödediğim mevcut tarife ücretimin hiçbir makul gerekçe ve tatmin edici açı
Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Orantısız Faturada Üç Kat Artış Şikayeti
"Arayan danışman çok ilgiliydi, yardımları için teşekkürler.🙏"
İzinim Olmadan Sürekli Mobil Ödeme Ücretleri Çekilmesi Ve Kapatılamaması
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, mobil ödemeyi defalarca kapatmama ve hiçbir dijital içeri...k ya da servis satın almamama rağmen hattımdan düzenli olarak mobil ödeme adı altında ücret çekiliyor. Bugüne kadar alınan tüm bu ücretleri haksız buluyorum ve en son faturama da 7
Vodafone 5G Red Tarifemde Sınırsız Uygulamalar Ana İnternet Kotamı Tüketiyor
Vodafone hattımda 5G RED 40GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet ve belirli uygulamalarda... sınırsız kullanım hakkım bulunmasına rağmen, görüntülü görüşme yapmadığım ve paketimdeki sınırsız olması gereken uygulamaları kullandığım halde ana internet kotamdan düşüş olduğun
Sahur 10 GB Paketi Yanıltıcı İsimlendirme Nedeniyle İptal Edilemiyor Ve İade Reddi
Vodafone hattım olan 0542*****30 numarası üzerine, bugün “Sahur 10 GB” isimli paketi, kısa süreli bir 10 GB internet pak...eti olduğunu sanarak 139 TL ödeyerek satın aldım. Paketin ismi ve açıklaması, süresi ve kullanım koşulları konusunda yeterince açık ve anlaşılır olmadığı için bu paketi yanlışlıkla
Faturasız Hatta Paket Tanımlama Sorunu Ve Sistem Hataları
Vodafone’a numara taşıyarak faturasız hatta geçiş yaptım. Sitede faturasız hatlar için gösterilen uygun fiyatlı tarifele...ri hattıma bir türlü tanımlatamıyorum. Özellikle "Hoş Geldin 25 GB Paketi 200 TL/ay" internet sitesinde açıkça görünmesine rağmen, paket yükleme ekranında bu paket hiç çıkmıyor ve
Vodafone Faturamda Onaysız İnternet Paketi Ve Aşım Ücretlerinin İptali Talebi
"Dikkate alıp değerlendirip yardımcı olduğunuz için teşekkürler bir daha böyle sorunların yaşanmaması temennisiyle iyi akşamlar"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kapalı Olduğu Söylenen Hattım İçin Haksız 600 TL Borç İtirazı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitti. Taahhüt bitiminde hattın yaklaşık 170 TL civarında borcu... olduğu tarafıma iletildi, bu borcu ödedikten sonra hattın kapatıldığı ve artık herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı bir aydır hiç kullanmadım ve ha
İzinsiz Başlatılan Allinmobi Aboneliği Ve 700 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Allinmobi ve 1240 mobi Center üyeliği ve tekrar eden abonelik başlat...ılmış ve bu abonelik ücreti Şubat ayı fatura dönemimde 700 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Bu hizmete dair hiçbir onayım, rızam, SMS onayım ya da bilgilendirmem olmamıştır. İzi
Aynı Tarife İçin 350 TL Ve 950 TL Farkı
"Teşekkürler"
Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlardan biri benim adıma ...kullandığım hat, diğeri ise üniversite öğrencisi olan kızımın kullandığı ha
Talep Dışı Her Şey Dahil Pasaport Ücretinin İptali Ve İadesi
"Yaşadığım problem az önce gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde çözüme ulaşmıştır, ilgilerinden dolayı Buket Hanıma teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 15 Mart 2026 tarihl...i faturama, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” servi
Yeni Tarife Teklifinde İçerik Azalması Ve Fiyat Artışı Hakkında Şikayet
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır müşteriniz olarak tarafıma sunulan yeni tarife teklifine ili...şkin ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mevcut tari
Vodafone 50 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Artış
"Yapılan müşteri memnuniyeti gayet hoş bir davranıştı teşekkürler"
Uzun süredir abonesi olduğum Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5G’ye ha...zır 50 GB tarifemde, geçen yıl 550 TL olan ücretimin herhangi bir içerik de
Fahiş Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi
Vodafone tarafından uzun süredir aynı tarifeyi kullanmama rağmen haksız ve fahiş bir fiyat artışına maruz bırakılıyorum.... Halihazırda 370 TL ödediğim 40 GB tarifem için, Vodafone uygulaması üzerinden bana “özel teklif” adı altında sunulan en düşük fiyatın 535 TL olması kabul edilebilir değildir. Ayn
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















