Vodafone tüketici

22.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesinden 420 TL indirimli yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni tarifeden memnun kalmadığım için 30.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattımın 02.09.2025 saat 06:43’te aktif olacağı bilgisini aldım. Buna rağmen tarafıma 555,48 ...

26 Ağustos 2025 tarihinde online olarak başvurduğum 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinde, 3 ay boyunca +30 GB ek internet verileceği taahhüt ediliyordu. Ben de tıklayarak ilgili formu doldurdum. Bana sunulan seçeneklerden bayiden almayı gittim ve kartımın açılmasını bekledim açıldığında 30 GB ek ta...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesinin ardından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan yüksek tutarlı bir tarifeye geçirilmişim. 15 Ağustos’ta ödediğim, temmuz ayına ait faturada 423,50 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumdan haberim olmadığı için de mağdur edil...

Vodafone Red'li özel 30gb Ultra paketi kullanıcısıyım. Tarifem, kampanya indirimiyle birlikte aylık sabit ₺460 olarak belirlenmiştir. 31.07.2025 tarihli faturamda, iznim olmadan aşım paketi tanımlanmış ve vergiler hariç ₺505 ek ücret yansıtılmıştır. Ayrıca “durma paketi” adı altında da ₺50 ödeme tal...

Geçenlerde, hediyeden gitmek yerine kendi internetimden gitmeye devam eden paket yüzünden yazdım ve hâlâ devam ediyor. Bu durum arka planda uygulama bırakmama rağmen gelen hiçbir hediyeyi kullanamıyorum. Aynı anda kendi internetimden de gidiyor. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Hattım çalındığı için iptal talebinde bulundum ancak hattımı kapatmakta ısrar ediyorlar ve karşıma muhatap çıkmıyor. Üstelik hâlâ fatura gönderiyorlar ve cayma bedelinin tutarını artırıyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum fakat d...

📌 Şikayet Konusu: Numara Taşıma Sorunları ve Haksız Ücretlendirme Şikayet Metni: Ben ………………… (T. C. Kimlik No ……………) olarak …………. Numaralı hatların yasal sahibiyim. Hatlarım için numara taşıma başvurusunda bulundum. Hattımın bir tanesi sorunsuz bir şekilde Turkcell’e taşındı. Ancak diğer üç hattım...

Tarifemin taahhüt süresi 2 gün içinde sona ermektedir. Vodafone sisteminde cayma bedeli "yok" olarak görünmektedir. Bu nedenle herhangi bir iptal ya da taşıma işlemi sonucunda herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemem söz konusu değildir. Hat iptali/taşıma işlemini 1 Eylül 2025 Pazartesi günü ...

Vodafone tarafından aranarak tarafıma ''size özel 50GB internet paketi aylık 350TL'' kampanyası teklif edildi. Teklifi kabul ettim, fakat tarafıma gelen fatura 1250TL olarak yansıtıldı. Telefonda belirtilen fiyat ile faturam arasında ciddi bir fark var. Bu durum açıkça yanıltıcı bilgilendirme ka...

29.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif olmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram ...

5441****21 numaralı Vodafone faturalı hattım için 12 aylık 20 GB’lik bir paket aldım. Satış sırasında bana "İlk 3 ay içinde cayarsanız ceza ödemezsiniz" denildi. Ancak caymak istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahanelerle oyaladı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu süreçte defalarca ar...

Vodafone mobil uygulamasındaki Çark Çevirme kampanyasından kazandığım hediye interneti kullandığımda, aynı anda tarifemdeki internet paketimden de veri harcandığını fark ettim. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve muhtemelen birçok kullanıcı da bunun farkında değil. Konuyla ilgili daha önce müşteri...

Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım Redmi Note 10 Pro yenilenmiş cihazım arızalandı. 06 Ağustos’ta cihazı Yurtiçi Kargo ile Ouno Servis İstanbul’a teslim ettim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine ve cihaz tamir edilemediği için değişim kararı çıkmasına rağmen, tarafıma ne yeni cihaz gönderildi ...

13.07.2024 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri hem evde hem dışarıda, otobüste sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve görüşmelerim kesik kesik oluyor. Hizmetin her saatte sorunsuz çalışması gerekirken bu temel ihtiyacım karşılanmıyor. Daha da...

23.08.2025 tarihinde faturamı taşıdığım faturalı hattımı 5 gündür kullanıyorum. Hiçbir şekilde verim alamadım. Bulunduğum adreste internetim çekmiyor, arayan kişiler bana ulaşamıyor. Kullanamadığım hizmete para ödemek istemediğim için iptal edip başka operatöre geçmek istiyorum ve benden 5 günlük ab...

Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda sürekli internet bağlantı sorunu yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Servisi kullanamasam da her ay faturamı düzenli olarak ödemekteyim. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

01 Ağustos 2025 tarihinde FreeZone Uyumlu 15 GB tarifesine geçişim sırasında, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim ve iznim olmadan tarife değişikliğim gerçekleştirildi. Bu değişiklik sonucunda ilk faturama internet aşımı olarak 1.900 TL ve diğer aşım olarak 230 TL yansıtıl...

Vodafone faturalı hattım olan 0533****260 için yaklaşık 2 yıl önce kapatma talebinde bulundum. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı kapatmak için Ankara Kızılay’daki Vodafone mağazasına başvurdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında hattımın kapatıldığı söylendi, ancak daha sonra...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce işim gereği sınırsız sosyal medyalı bir tarife kullanıyordum, ancak yaklaşık 9 aydır sabit bir işe geçtiğim için fazla internet kullanmıyorum. Yaklaşık 6 aydır hem kendim hem de adıma kayıtlı toplam 3 hat için daha düşük ve kullanıma uygun teklifler ta...

Vodafone fatura ve tarife konusunda, sınırsız internet olarak vaat edilen tarifede paylaşımlı internet sınırı olduğu belirtilmemiştir. Hotspot terimi kullanılmış ancak paylaşımlı internet kotası açıkça yazılmadığı için müşteri olarak kandırıldığımı düşünüyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım....