Vodafone tüketici

2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketiyle Vodafone’a faturalı hatta geçerken, bana aşım ücretinin otomatik olarak ücretsiz tanımlandığı söylendi. Buna güvenerek kullanım yaptım, ancak Eylül ayında iki defa aşım yaşadım ve faturam beklenmedik şekilde 508 TL’ye yükseldi. Paketim 132 TL olmasına rağmen, 325 ...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7564) bilgim dışında üçüncü kişiler tarafından iptal edildiğini öğrendim. Yaklaşık 5 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı tekrar açtırmak için başvurduğumda, numaram...

20 Ağustos'ta numaramı Vodafone e-Sim olarak taşımak için başvuru verdim. 2 gün sonra hattımın açıldığı bilgisi geldi. Ama gel gelelim esim kurulumu için QR kod gönderimi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım başka bir numara verdiler. Orayı aradım fakat ulaşamadım. Sonra tekrar müşteri hizmetlerin...

04.09.2025 tarihinde Vodafone mağaza danışmanı R**** Hanım tarafından arandım. Bana, tarifemin bitmesine 2 ay kaldığını ve istersem yeni bir tarifeye geçebileceğimi veya mevcut tarifemden devam edebileceğimi söyledi. Ben de iki kez özellikle mevcut tarifemden devam etmek istediğimi belirttim ve bu ş...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hatlarımda yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Son olarak, 0501********35 ve 0530********35 numaralı hatlarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma çözüm sunulmadan 4 gün önce kapatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde bi...

Vodafone hattı kullanıyorum, maalesef günlerdir çekim sorunu yaşıyorum. İki gündür bu durum ciddi oranda arttı. Müşteri hizmetlerine üç kere bağlanmaya çalışmama rağmen hat koptu. Yaptığımız işte dakikalar önemliyken Vodafone sayesinde iletişim kuramıyoruz. Hizmet sağlayamamasına rağmen aynı fiyatı ...

05.08.2025 tarihinde tarafıma kesilen Ağustos 2025 dönemine ait Vodafone bireysel faturalı hattımda, toplam 3.011,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu faturada, iTunes Store adı altında 2.749,90 TL’lik bir bedel bilgim ve onayım dışında yansıtılmıştır. Tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelm...

Ağustos ayında Vodafone Tobi üzerinden tarife değişikliği yaptım ve durma özelliğini aktif ettim. Ancak teknik bir hata nedeniyle 2.164 TL fatura çıkarıldı ve 1.730 TL ücret aşımı oluştu. Bu tutarın iadesi için 25 Ağustos’tan beri 4 defa Şikayetvar üzerinden yazdım, yaklaşık 30 kez de müşteri hizmet...

Telefon Numarası: 0544*****85 Vodafone abonesi olarak hattım üzerinden yapılan kullanımlara ilişkin detaylı kullanım bilgilerine erişememekteyim. Özellikle, son faturama 483 TL tutarında “yurt dışı kullanım” bedeli yansıtılmıştır. Ancak bu kullanımlara ait detayları görüntülemek istediğimde sistem ...

Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hatta, 10.11.2024 ve sonrasında haksız yere 2.116 TL tutarında borç çıkarıldı. Bu borcu ben ödedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Sonrasında Tüketic...

Vodafone Aksaray mağazasından faturaya ek kulaklık almak için gittim. Bana Buff marka, bilinçli ve kasıtlı bir şekilde bozuk kulaklık satıldı. Kendileri kutu açılımını yapıp kontrol ettiler; ancak cihaz çalışmıyordu, başka bir ürün getirdiler. Kontrol ettim, sol kulaklık çalışmıyordu. Bunun sol kula...

06 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım yenilenmiş Redmi Note 10 Pro cihazım, yazılım güncellemesi sırasında arızalandı. Bunun üzerine cihazı Ankara’dan Ouno servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servisten gelen bilgiye göre cihaz tamir edilemediği için yeni cihaz gö...

Vodafone Fatura Ödemesi Hatalı İşlem ve İade Talebi 01.09.2025 tarihinde eşim, İş Bankası üzerinden benim Vodafone faturamı ödemek isterken yanlışlıkla bir rakam hatası yaparak farklı bir hattın borcunu ödemiştir. Benim hattımın son 4 hanesi 2391, yanlışlıkla ödeme yapılan hattın son 4 hanesi ise ...

Vodafone hattım (Kırmızı Fırsat 2025 - 20 GB) ile Konya Karatay Ormankaya Sokak 299’daki işyerimde yaklaşık 3 aydır hem internet hem de konuşma hizmetlerinden yararlanamıyorum. Katı Atık Bertaraf Tesisi’nde çalışıyorum ve hattım bu bölgede hiç çekmiyor. Bugün aracım yolda bozuldu, kimseyle irtibat k...

0536****960 numaralı Vodafone hattımın 1 ay önce iptal ettirdim. Ve arama dokümanlarına ihtiyacım oldu. Onay kodu gelmeyeceği için müşteri temsilcileri beni sürekli oyaladı ve mağazaya yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise müşteri temsilcisini aradım mağaza çalışanıyla kavga ettiler. Trabzon Ortahisar...

13 Nisan’da Vodafone’dan Türk Telekom’a (Turkcell) 5395****32 numaralı hattımı taşıdım. O günden bu yana beş aydır her ay düzenli olarak 831 TL fatura ödüyorum. Hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım. Faturalarımı mobil bankacılık üzerinden ödüyorum ve her ay ...

Merhabalar, ben sonu 7994 ile biten numaralı hattım için sizlerle iletişime geçiyorum. Kartal Atalar’da ikamet ediyorum. Aylardır bulunduğum yerde baz istasyonu kaynaklı bir sorun nedeniyle telefonumu neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen aylardır kullanamadığım tarifemin faturasını ödem...

Merhaba Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım mağduriyeti buraya taşımak zorunda kaldım. Kullanmış olduğum operatör Vodafone kaynaklı güvenlik açığı sebebiyle yasal takibe düşmüş bulunmaktayım. Şöyle ki 2 ayrı faturalı hattım bulunmakta. Bunlardan birine benim iznim, imzam ve kimlik beyanım bulunmadan cihaz ...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak Vodafone Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemle birlikte tarifem ve tarife bitiş tarihim güncellendi. Daha sonra, bu tarifeden memnun kalmadığım için cayma bedelini öğrenmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulaması...

Vodafone da bir çok kez başıma geldi. Gelen hediye İnternet veya hediye çarkından interneti kullanmak yerine ana internet paketinden harcıyor. Madem ki internet veriyorsunuz onu kullanalım. Hediye İnternet kullandığımı düşünüyorum ama ana internet den gidiyor.

Vodafone Red hattımı uzun süredir kullanıyordum. Kırşehir merkez genelinde, özellikle hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında çalıştığım fabrikada ve iş dışındaki vakitlerde de ciddi çekim problemleri yaşadım. Hem arayanlar bana ulaşamadı, hem de ben kimseye ulaşamadım. Bu durum defalarca tekrarland...

29.08.2025 tarihinde numaramı T****’den Vodafone’a online başvuru ile taşıdım ve hattımı esim olarak almak istediğimi belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen esim aktivasyonum gerçekleşmedi. Hattım aktif görünmesine rağmen kullanıma kapalı kaldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de...