to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhütsüz Teklifin Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone’da Online Özel 20 GB taahhütlü tarifesini 132 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün yarın sona ermesi sebebiyle yeni tekliflere baktığımda aynı tarife için 370 TL’lik teklif çıkarıldığını, taahhüt yapılmazsa da yaklaşık 1300 TL gibi bir ücret yansıyacağını gördüm. Bu artış oranını hem aşırı yüksek hem de tüketici açısından oldukça mağdur edici buluyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun standart paket uygulaması olduğu söylendi ve daha makul bir çözüm sunulmadı. Mevcut ekonomik koşullar da düşünüldüğünde, bu derecede bir fiyat artışı benim için sürdürülebilir değil.
Vodafone’dan, mümkünse taahhüdümün eski fiyat olan 132 TL’den yenilenmesini, bu mümkün değilse de en azından makul seviyede bir ek indirim uygulanmasını talep ediyorum. Fiyatın kabul edilebilir bir düzeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygulanan indirim için teşekkürler
