to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Onaylı Hasar Ödemesi Gecikiyor Ve Açıklama Yok
Unico’dan yaptırdığım hasar sigortamla ilgili açılan dosyamda, eksper dosyamın onaylandığını söylüyor ancak bir haftadır Unico müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Süreç sürekli uzuyor ve tarafıma herhangi bir ödeme sözü de verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyam için “eksper ek görüş” beklediklerini söylüyorlar, ancak eksper ise gerekli tüm bilgileri ilettiğini ifade ediyor. Bu nedenle arada kalmış durumdayım ve dosyamın neden sonuçlanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmıyor.
Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki hasarımla ilgili 4260002233 numaralı dosyamın incelenerek, hasar ödememin daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Unico Sigorta’ya ait poliçem kapsamında Ocak ayının başında meydana gelen hasar sonrası aracım Renault Clio 2 için değer kaybı dosyası açtım. Aracımın güncel piyasa değeri yaklaşık 350 bin tl olmasına rağmen, hasar sonrası hatasız olan parçam boyandı ve 30 bin tl’yi aşkın hasar kaydı oluştu. Bu durum hem araç mahrumiyeti yaşamama hem de aracımın ikinci el piyasa değerinin ciddi şekilde düşmesine neden oldu.
Tüm bu koşullara rağmen, sigorta şirketi arabulucu üzerinden bana 8–15 bin tl bandında, gerçek değer kaybını kesinlikle yansıtmayan son derece düşük ve kabul edilemez bir teklif iletti. Aracımda oluşan hasar tutarı ve değer düşüklüğü dikkate alındığında bu teklifin kasıtlı olarak düşük tutulduğunu düşünüyorum ve ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum.
Unico Sigorta’nın, poliçe kapsamında oluşan gerçek değer kaybımı objektif kriterlere göre hesaplayarak eksiksiz şekilde ödemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu şirketten bir daha sigorta poliçesi yaptırmayı düşünmüyorum, benzer mağduriyetlerin başka sigortalılar için de yaşanmamasını umuyorum.
Sayın Adem D., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Arayan kisi hemen ilgileneceğini söyledi sabah saatlerinde aksam saati oldu tekrar dönüş sağlamadı niye bu kadar uzuyor unicoyu tercih ederken düşünmem lazım sigorta keserken artık
Sayın Adem D., Başvurunuza istinaden tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Adem D., İletmiş olduğunuz ekran görüntüsünde de görüleceği üzere; mailiniz bugün saat 13:29'da şirketimize ulaşmış olup, tarafınıza mailinizin ulaştığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Değer kaybı dosyanız yarın gün içinde açılacak ve tarafınıza tekrar bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Adem D., Başvurunuz üzerine tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
