Vodafone 5G 25 GB Tarifesinde 700 Money Yüklenmemesi Ve Tobi Desteği Sorunu

Vodafone 5G’ye Hazır 25 GB tarifesini aldım. Bu tarife kapsamında 700 Money yüklenmesi gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir kod gelmedi. Bunun üzerine Vodafone’u aradım, tobi’ye giriş yapıp V-Canlı desteğe bağlanmam gerektiği ve kodun sadece bu şekilde alınabildiği söylendi.

Tobi üzerinden defalarca denememe rağmen, Money yüklemesiyle ilgili herhangi bir menüye ya da seçeneğe ulaşamıyorum. Üstelik artık müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Her yerde karşıma sadece “Süper tobi” çıkıyor ama asıl ihtiyacım olan çözümü sunmuyor. Bu sistemin bu şekilde kurgulanmış olması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Benimle benzer pek çok şikayet olduğunu görüyorum. Buna rağmen hâlâ “size ulaşamadık” gibi yanıtlar verilmesi de ayrıca güven kırıcı. Vodafone’dan, 5G’ye Hazır 25 GB tarifesi kapsamında vaat edilen 700 Money’nin tarafıma yüklenmesini ve tobi üzerinden çözülemeyen bu süreçle ilgili müşteri temsilcisi aracılığıyla açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zamanınız çok, eliniz boş ise siz de tobi ile günler sürecek Money yükleme macerasına katılmak isterseniz tarifeyi biliyorsunuz:)