Vodafone tobi çalışmıyor

Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır internet hızının genel olarak çok yavaş olmasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Nerede olursam olayım, Türkiye’nin farklı şehirlerinde ve şu an bulunduğum İstanbul Mecidiyeköy de dahil olmak üzere, mobil veri sürekli yavaşlıyor, sayf...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes...

Üç gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri faturalı mobil hattımda ciddi bir internet hız problemi yaşıyorum. Sosyal medyada, uygulamalarda ve genel olarak internet kullanımında her yerde aynı yavaşlık söz konusu, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşm...

10 Kasım 2025 saat 14:00 sularında ödenmemiş faturam olmamasına rağmen hem internetim hem de şebekem çekmemeye başladı. O günden bugüne İstanbul'un göbeğinde (Ataşehir, Kadıköy, Maltepe, Kartal ve Sancaktepe) işime, ulaşımıma ve aile hayatıma entegre olan interneti ve en kötüsü de telefonumun temel ...

07.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı kullanımlarını kapatmak istedim. Bu işlemi Tobi üzerinden gerçekleştirmeye çalıştığımda, Tobi sürekli “anlayamadım” şeklinde yanıt verdi ve işlemi başlatamadım. Sorun birden fazla kez tekrarlandı ve Tobi üzerinden hiçbir şekilde ilerl...

Redmi 14 model telefonumda yaklaşık bir buçuk aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi özelliği çalışmıyor ve çarkı çeviremiyorum. Sorun her zaman devam ediyor, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeyi ve diğer temel adımları defalarca denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleri...

Vodafone uygulamasında Tobi özelliğini 5 gündür kullanamıyorum. Uygulamanın diğer bölümlerinde herhangi bir sorun yaşamazken, sadece Tobi kısmında sürekli yükleniyor ibaresi çıkıyor ve ekran donuyor. Hiçbir müdahalede bulunmadım, uygulamayı silip yüklemedim ya da başka bir çözüm denemedim. Sorunun ...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Fatura ödememi henüz yapmadığım için hattım yaklaşık 8 saattir kapalı durumda. Tobi üzerinden 48 saatliğine kısıtlamayı kaldırmak için gönderilen linke defalarca tıkladım ancak link hiçbir şekilde açılmıyor. Arama yapamadığım için müşteri hizmetle...

Vodafone Yanımda uygulamasında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım hediye internetimden değil, doğrudan paket internetimden düşüyor. Ayrıca hediye internetim gelmesine rağmen hattıma yüklenmiyor. Sorunlarımı uygulama içinden iletmeye çal...

08.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 (Sipariş No: 1003310745) satın aldım. Cihazı teslim aldığım andan itibaren: - Face ID çalışmıyor, - Ekranı tam oturmamış ve yerinden çıkıyor, - Aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle cihazı güvenle kullanamıyor v...

1 Eylül’den bu yana Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Tobi’yi açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor, sadece dönüyor ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamayı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Başka cihazda denemedim ancak sosyal medyada ve baz...

Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama Tobi’yi açmaya çalıştığımda tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun dün itibariyle başladı ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatma...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanı 2 gündür çalışmıyor. Uygulamayı açtığımda Tobi yükleme ekranında uzun süre kalıyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamam güncel ve farklı internet ağlarında, uygulamayı silip tekrar yükleyerek de dened...

Vodafone Tobi uygulamasını yaklaşık 24 saattir kullanamıyorum; uygulama açılmıyor ve aktif değil. Bu süre içinde uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sorun devam ediyor. Daha önce de aynı problemle sık sık karşılaşıyorum ve sürekli olarak bu durumdan mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle...

Vodafone Redli 20 GB tarifesini yaklaşık 390 TL’ye kullanıyordum. Bugün TOBi sistemi üzerinden bana mevcut tarifenin sona ereceği ve bundan sonra aynı paket için 475 TL ödenmesi gerektiği bildirildi. Ben 70 yaşında emekli biriyim ve kirada oturuyorum, eşim de çalışmıyor. Bu nedenle mevcut olan 390 ...

Haftalık iletişim paketi aldım, hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Facebook'a giriyorum, video açılmıyor. WhatsApp'ta arama yapılamıyor. Madem bu hizmetler çalışmıyor, neden bu uygulamalarda geçerli olduğunu belirtiyorsunuz? Verdiğim 60 TL'nin 60 kuruşuna bile değmiyor. Madem faydalanamayacağım, neden...

20 GB internetim vardı. Köye gittim ve burada Wi-Fi olmadığı için her zaman mobil veri kullandım. Gitmeye 1 haftadan az kala 500 MB ım kalmıştı pazartesi çark geliyor diye pek umursamıyordum. Derken 1. Aşımı yaptım sonra 2. Sonrada 3. Aşım bana mesajlardan yazmışlar fakat benim haberim yoktu. Aşımı ...

Rızam olmadan geçirildiğim 1199 TL lik Vodafone sınırsız red paketine geçirildim! Bu tarifeye geçirilirken 50 MB internet hakkı dendi! Normalde 10 MB max hızmış!?!? Şimdi gittiğim hiçbir yerde 3 MB yi geçmiyor! Tobi adlı sivri zeka da şikayet modülü açmıyor ve anlamadım diye dalga geçiyor! Sayfaları...

2 hattımı ( iş ve şahsi ) Turkcell'den Vodafone'a e-sim olarak taşıdım. 1 haftadır e-sim çalışmıyor! Çözüm merkezini kaç kere aradım zaten tobi midir nedir onun yüzünden saatlerce bağlanmıyor. Bağlanınca da saçma sapan cevaplar veriyorlar. Kayıt oluşturuyorlar arayan yok Vodafone pişmanlıktır geçmey...

Vodafone’dan alacağım olan bir geri ödeme mevcut. Ancak bu ödeme için yönlendirildiğim form hiçbir şekilde çalışmıyor ve tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, tobi asistanı ise hiçbir çözüme ulaştırmıyor. Tüm bu aksaklıklardan dolayı mağdur durumdayım ve alacağımın acilen...