Vodafone’a Geçiş Sonrası Faturalı Hatta Ciddi İnternet Hız Problemi

Üç gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri faturalı mobil hattımda ciddi bir internet hız problemi yaşıyorum. Sosyal medyada, uygulamalarda ve genel olarak internet kullanımında her yerde aynı yavaşlık söz konusu, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda tobi üzerinden ayarlarım kontrol edilip sıfırlanıyor ancak yapılan bu işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmüyor, hızda herhangi bir düzelme olmuyor. Hat üzerinde 305 TL’lik taahhütlü bir faturalı tarifedeyim ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmüyor.

Vodafone’dan, faturalı hattımdaki internet hız sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.