Tobi Açılmıyor Ve Kampanya Linklerine Erişilemiyor

Vodafone’un dijital asistanı Tobi’ye uzun süredir erişemiyorum. Uygulama üzerinden Tobi’yi açmaya çalıştığımda sadece yükleme ekranı dönüyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı tamamen kapatmadığım sürece bu ekrandan çıkış da yapamıyorum.

Bu sorun 2 aydan uzun süredir devam ediyor. Tobi’yi çok sık kullanmıyorum ancak Vodafone’dan zaman zaman kampanya mesajları geliyor ve içindeki linkler Tobi’ye yönlendiriyor. Linke tıkladığımda yine aynı şekilde sadece yükleme ekranı geliyor ve Tobi hiç açılmadığı için kampanyalara da erişemiyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım çünkü zaten bu sorunla ilgili pek çok şikayet alındığını görüyorum ve bunca zamandır çözülememiş bir problem için ayrıca zaman harcamak istemiyorum.

Herhangi bir maddi talebim yok, sadece Tobi’nin düzgün çalışmasını ve kampanya linkleri de dahil olmak üzere dijital asistanın sorunsuz şekilde açılmasını istiyorum.