to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden yaptığım hat değişikliği başvurusu kapsamında, sim kartımın 'Dijital Kurye' adlı firma ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat tarihimi özellikle 28.11.2025 olarak seçmeme rağmen, şu an saat 14:41 olmasına karşın gönderim dağıtıma bile çıkmadı, herhangi bir hareket görünmüyor.
Dijital Kurye’ye ulaşmak için sadece bir WhatsApp hattı sunuluyor. Karşımızda gerçek bir muhatap yok, bot dışında kimseye ulaşamıyoruz ve botta da yalnızca kısıtlı 2–3 seçenek var. Müşteri hizmetlerine bağlanırım umuduyla teslimat tarihi seçeneğini işaretliyorum, fakat bana sürekli link gönderiliyor. Ben adres değiştirmek istemezken, sadece bilgi almak için yazıyorum; buna rağmen SMS ile gelen linkte adres doldurma zorunluluğu çıktı. Aynı adresi tekrar yazmak zorunda kaldım. Bu işlemden sonra hem teslimat tarihim değişti hem de atanan kurye tamamen sistemden kayboldu.
Vodafone başvuru sürecimde bana verilen takip numaram 2025112773655279’dur. Yaşadığım süreçte ne Dijital Kurye tarafında ne de bu WhatsApp hattında çözüm sunan, derdimi anlatabileceğim tek bir muhatap yok. Kurumsal bir operatörün bu kadar sorunlu, iletişimsiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir kurye firmasıyla çalışmasını da anlayabilmiş değilim.
Hat taşıma/değişikliği işlemim, Dijital Kurye’nin sorumsuzluğu ve iletişimsizliği nedeniyle aksıyor; işimin gücümün ortasında belirsiz bir teslimat tarihiyle bekletiliyorum. Vodafone’un ve Dijital Kurye’nin bu yaşanan aksaklığı acilen inceleyip, sim kartımın herhangi bir tarih değişikliği olmadan, açık ve net bir bilgilendirme ile en kısa sürede adresime teslim edilmesini; ayrıca böyle mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu kurye firmasıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat geçişi yaptım ancak hattı aldığım andan beri telefon hattı hiç çekmiyor, cihaz hattı bile görmüyor. Yaklaşık bir haftadır hattımı kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Sim kartı telefona taktığımda çalışmadığını fark etti...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
20 Nisan 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a online kanaldan taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 275 TL’lik, 1000 dakika ve 10 GB içeren online tarifeyi seçtim. Sim kartımın 22 Nisan’da teslim edileceği belirtildi. Mevcut operatörümde taahhüdüm bittiği için zamanında geçiş benim için kriti...
15 Aralık 2025 civarında Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafı teslimat tarihini benim onayıma su...
Yorumlar