Vodafone telefon

7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 20 Sosyal Pass paketini taahhütlü olarak aylık 97 TL’ye kullanıyorum. 30 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut kullandığım pakete sosyal medya kotası olmadan bile 270 TL gibi yüksek bir fiyat teklif edildi. Fark...

Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım iPhone 11 Pro cihaz, teslim edildiği günden itibaren arızalı çıktı. Cihazı teknik servise gönderdim, geri geldiğinde ise “bilinmeyen parça” uyarısı vermeye başladı ve ciddi şekilde kasma-donma sorunları yaşadım. Bunun üzerine cihazın iadesini ya da yeni bir te...

Vodafone Yanımda uygulamasında iPhone cihazımda yaklaşık bir haftadır çarkı çevirmeye çalıştığımda “Bir şeyler yanlış gitti, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum. Telefonumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetlerindeki tobi ile gö...

Oppo A74 model Android telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını bir haftadır her gün çevirmeye çalışıyorum. Ancak her denememde “Daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyor ve hediye kazanamıyorum. Uygulamayı güncelledim fakat sorun devam ediyor. Uygulamanın diğer ...

Vodafone faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle yaklaşık 3-4 gündür hattım kapalı durumda ve bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım. Maddi durumum nedeniyle şu an ödeme yapamıyorum ve hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini de arayamıyor, Vodafone uygulamasına da giriş yapamıyoru...

Yaklaşık 20 gündür BİMcell’den Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemim tamamlanmıyor. Bu süreçte Kastamonu’daki Vodafone şubesine 10 kez gittim ve yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden çoğu zaman yanlış numaralar verildi, aradığımda ise te...

Vodafone’da mevcut tarifemi değiştirmek istedim ancak online işlemler üzerinden bir türlü istediğim tarifeye geçiş yapamıyorum. 1 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İstediğim tarifeye geçişimin bir an önce sağlanmasını t...

2025 Nisan ayından itibaren Vodafone Kırmızı Tam Senlik KIRMIZI04 paketine, 312 TL 12 ay kalma sözüyle geçiş yaptım. İlk üç ay faturam söz verildiği gibi 312 TL olarak geldi. Ancak Temmuz ayında 357 TL, Ağustos ayında 342 TL ve henüz kesilmese de Vodafone mobil uygulamasında Eylül faturamın da 342 T...

Vodafone faturalı hattımı Bağcılar Yenigün Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır evde sinyal seviyesi çok düşük (genellikle 2 diş) ve telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim kesik kesik gidiyor. Bu nedenle işim gereği personellerim bana ulaşamıyor ve ciddi iletişim aksak...

Vodafone Red tarifesi için taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce yenilendi. Taahhüt yenileme sırasında çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından aranarak, sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu bir tarifeye devam edeceğim belirtildi. Ancak yeni faturamda, aslında sadece iletişim uygulamalarının (örne...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesinin ardından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan yüksek tutarlı bir tarifeye geçirilmişim. 15 Ağustos’ta ödediğim, temmuz ayına ait faturada 423,50 TL fazla ücret tahsil edildi. Bu durumdan haberim olmadığı için de mağdur edil...

Vodafone’a ait 6649 ile biten telefon numaramın kapatılması için yaklaşık 1 ay önce Ankara/Beypazarı şubesinden başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım kapatılmadı. Vodafone bayisiyle görüştüğümde beni arayacaklarını ve hattımı kapatacaklarını söylediler fakat herhangi bir işlem ...

Vodafone Red22 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür tarifemin içeriği bana yeterli gelmediği için değişiklik yapmak istiyorum. Bu nedenle 542 müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, uygun fiyatlı bir seçenek önerilmedi. Başka bir kanaldan veya mağazad...

Vodafone bireysel faturalı hattımı 22 Temmuz - 21 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs’ta kullandığım döneme ait 4.481,5 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturada yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmış fakat bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajları da görmedim. Hattımı yurt...

Merhabalar, Vodafone'dan yenilenmiş bir telefon aldım. 5 ay sonra cihaz arıza yaptı. Servise gönderdim, tam 20 gün sonra telefon hiçbir işlem yapılmadan iade edilmiş. Bu durumla ilgili olarak Vodafone hiçbir işlem yapmıyor. Ürünü iade etmek istiyorum. Bundan sonra hiçbir şekilde Vodafone'dan telefon...

Vodafone mobil hattımı Ordu Ulubey İlçe Devlet Hastanesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hastanede sağlık çalışanı olarak görev yapıyorum ve kimi zaman hastane içi iletişimler cep telefonlarımız üzerinden sağlanıyor. Ancak Vodafone sayesinde iletişim ner...

Vodafone kontörlü hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, 2025 yılının Aralık ayına kadar olan tüm vergileri bir kerede keserek tarafıma SMS ile bildirdiler. Her ay için yaklaşık 21 TL tutarında vergi kesintisi yapıldı ve bu tutarların tamamı toplu olarak hesabımdan çekildi. Bu işlem bugün,...