Vodafone telefon

Vodafone telefon faturamda Eylül 2025 dönemi için 867,50 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura bilgisi 26.09 tarihinde tarafıma iletildi ve ödeme yapılmazsa 01.10 tarihinde hattımın kısıtlanacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimli tarifemi iptal etti...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve hem evimde hem de iş yerimde sürekli olarak şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun, bulunduğum iki farklı lokasyonda da hiç düzelmedi ve yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Defalarca farklı yerlerde denememe rağmen, telefonumla sağlıklı...

26 Eylül 2025 tarihinde telefon numaram izinsiz şekilde kullanılarak, benim adıma sahte Karayolları ceza mesajı gönderilmiş. Mesajı ben göndermediğim halde, farklı kişiler bana ulaşıp WhatsApp üzerinden bu mesajın ekran görüntüsünü ilettiler. Kendilerine bu olaydan haberim olmadığını ve numaramın iz...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaya başladı. Çalışmıyorum ve ev hanımıyım, bu nedenle faturamın bu kadar yüksek olması beni oldukça zorluyor. Mevcut t...

05/08/2025 tarihinde, öğleden sonraki saatlerde 11 yaşındaki kızımın kullandığı Vodafone faturasız hat aranarak, benim onayım olmadan tarife değişikliği için SMS ile gönderilen kod kızımdan istenmiş ve hat faturalı hatta geçirilmiştir. Durumu fark ettiğimde, aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini a...

Vodafone esim hattımı yeni bir iPhone cihaza aktarmak istiyorum fakat mevcut sistemde böyle bir seçenek bulunmuyor. Diğer operatörlerde bu işlem kolayca yapılabiliyorken, Vodafone’da hem müşteri hizmetleri hem de Yanımda uygulaması üzerinden herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle telef...

Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 12 model bir cihaz satın aldım. Sipariş sırasında cihazın stokta olduğu belirtiliyordu ve teslimat süresi olarak 3 ile 6 gün arası bilgi verildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik cihazın stokta olmadığı bilgisi bana sipar...

Eski bir Vodafone müşterisiyim. Bir iş için para ödeyerek aldığım telefon numaramı bir süre kullandıktan sonra faturalıdan faturasıza geçiş yaptım ve hattı kullanmamaya karar verdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım ve hattı yaklaşık 8-10 aydır hiç kullanmıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını Android telefonumdan kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır hediye internet hakkı alamıyorum. 1 ay önce tarife değişikliği yaptım ve o zamandan beri sadece hediye çeki gibi farklı ödüller veriliyor, internet hakkı tanımlanmıyor. Daha önceden düzenli olarak...

8 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışına (Kıbrıs) çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın yurt dışı kullanımına açılması için gerekli işlemleri yaptırdım. Müşteri temsilcisi beni telefon ayarları üzerinden yönlendirdi ve tarifemi yurt dışında sorunsuzca kullanabileceğimi belirtti. ...

23.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40GB tarifesine geçiş yaptım ve hattım 25.09.2025 tarihinde aktif hale getirildi. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 26.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Bugün saat 14.04’te Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, yasal...

Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet paketimi kullandıktan sonra iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Birkaç gün önce bu paket eklendi, ardından bugün (26 Eylül 2025) yine iznim ve onayım olmadan 1 GB’lik ek Akıllı İnternet Aşım Paketi uygulandı. Geçe...

6 Eylül 2025 tarihinde Vodafone internet bankacılığı üzerinden faturamı ödemek istedim. İlk denememde hata aldım, ikinci kez denediğimde yine hata verdi. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan iki defa 905 TL çekildiğini gördüm. Faturanın ait olduğu telefon numarasının son 4 h...

Taahhüt sürem bittiğinde tarafınızdan hem telefonla aranarak hem de SMS yoluyla bilgilendirildim. Ardından müşteri temsilcinizle görüşerek yeni bir tarifeye geçtim ve bu sırada tekrar taahhüt verdim. Bu tarife, daha önce yaptığım şikayetlerim üzerine bana özel olarak sadık müşteri diye indirimli sun...

Vodafone Red tarifemi 370 TL üzerinden kullanıyordum. Bugün Vodafone tarafından arandım ve aynı fiyat üzerinden 1 yıl daha devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Tarife detaylarını ve fiyatını tekrar sorduğumda, bana fiyatın değişmeyeceği söylendi ve ben de bu doğrultuda onay verdim. Ancak tarife ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde yeni üyelere sunulan tarifelerin, mevcut müşterilere kıyasla neredeyse yarı fiyatına olduğunu fark ettim. Mevcut müşterilere ise aynı hizmet için 2 katı ücret çıkarılıyor. Diğer operatörlerin kampanyalarını ve cayma bedelini de hesapladığımda, başka ...

Vodafone’un mobil uygulamasında yer alan Çark Çevir kampanyasında son 2 gündür her çevirdiğimde “bir şeyler yanlış gitti” uyarısı alıyorum ve ödülüm tanımlanmıyor. Toplamda 6-7 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet bağlantımda ya da uygulamanın güncelliğinde herhang...