Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmeyen Fatura Artışı

Vodafone mobil hattım için bir yıllık taahhüt sürem bittiğinde yeni tarifeye geçiş yaptım. Vodafone tabii uygulaması üzerinden fatura değişikliği işlemini kendim gerçekleştirdim. Eski faturam yaklaşık 350 TL iken yeni tarifeyle birlikte faturamın 400 TL olarak göründüğünü fark ettim. İlgili hattımın numarası 551 964 **’tür.

Taahhüt bitimi sonrası yapmış olduğum bu tarife değişikliğinde, önceki faturama göre yaklaşık iki katına varan bir artışla karşılaştığımı düşünüyorum ve bu durumu adil bulmuyorum. Tarife geçişi sırasında bu şekilde bir fiyatlandırma ya da bu oranda bir artış olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Faturamın hangi tarife üzerinden ve hangi kalemlerden oluştuğunun detaylı olarak incelenmesini, taahhüt bitimi sonrası tarafıma yansıtılan bu artışın yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse önceki seviyeye yakın, makul bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun makul bir seviyeye çekilmemesi halinde Vodafone hattımı iptal etmeyi düşündüğümü, ayrıca çevremdeki yakınlarımı da benzer mağduriyet yaşamamaları için Vodafone tercih etmemeleri konusunda uyaracağımı belirtmek isterim. Çözüm ekibinin bana 507 835 ** numaralı telefon hattımdan ulaşmasını rica ediyorum.