to read complaints and reviews, or file yours.Pin Bilgisi Alınamadığı İçin Esım Hattım Kullanılamıyor
Vodafone’dan birkaç gün önce aldığım 0531********61 numaralı esim hattımı, bana herhangi bir pin bilgisi verilmediği için kullanamıyorum. Esim kurulum bilgilerim, smdp+ adresim ve aktivasyon kodum mevcut ancak hatta giriş yapmaya çalıştığımda sürekli pin kodu istiyor ve ben bu pin’i hiç almadım, kendim de belirlemedim.
Rastgele denemeler yapmak zorunda kaldığım için şu anda yalnızca tek deneme hakkım kaldı, bu nedenle hattın tamamen kilitlenmesinden endişe duyuyorum. Hattı aldığım günden bu yana telefon görüşmesi yapamıyor, SMS alamıyor/gönderemiyor ve hattı aktif şekilde kullanamıyorum.
Esim için tarafıma pin ve gerekiyorsa PUK bilgilerimin güvenli şekilde iletilmesini, hattımın acilen kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
