to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Sınırsız Ultra Red’li 25 GB Tarife Devam Talebim Reddedildi
Uzun süredir Vodafone “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesini kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum. Geçen sene olduğu gibi bu sene de yaklaşık 1 aydır Vodafone tarafından telefonla aranarak tarifemin değiştirilmeye çalışıldığını yaşıyorum. Ben ise mevcut hakkımla, aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum.
Telefonla arayan müşteri temsilcileri bunun mümkün olmadığını, tarifemi aynı şekilde sürdüremeyeceğimi söylüyor. Yıllardır kullandığım mevcut tarifem varken ve ben açıkça devam etmek istediğimi belirtmişken, bu talebimin reddedilmesini anlamlandıramıyorum.
Mevcut “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifemin aynı şartlarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Tarife haklarımın korunmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Önerdiğiniz yardım tekrardan tarifemi değiştirmek amaçlı ben yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum ve aynı tarifenin devam etmesini istiyorum siz bana çözüm yerine çözümsüzlük sunuyorsunuz aynı tarifenin devam etmesini istiyorum
