Vodafone telefon kasko

Vodafone'dan yaklaşık 8 ay önce hat üzerinden Tecno Spark marka telefon aldık. Telefona bilgimiz dışında kasko yapılmış. Biz de faturamızdan kesilen bu tutarın iade edilmesini istedik. Bize bir link gönderdiler. Her türlü bilgiyi, IBAN numarasını ve ismi defalarca ilettik, müşteri temsilcisiyle de g...

7 ay önce Samsun/Bafra/Beşyol Bulvarı'ndaki ilke iletişim bayisinden faturalı Vodafone hattıma ek olarak Redmi 14c 256 GB telefon satın aldım. Satış sırasında kasko veya ek hizmet istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen faturama her ay “aksesuar bedeli” adı altında 55,5 TL’lik bir ücret yansıt...

03.06.2024 tarihinde İnfinix Zero 30 model telefonumu Arnavutköy Ersal İletişim Vodafone şubesine kasko kapsamında teslim ettim. 2 yıldır her ay 300 TL ödeme yaparak kasko hizmetinden faydalanıyorum ve kasko sözleşmem mevcut. Telefonumu teslim ederken bana 1 ila 10 gün arasında cihazımın teslim edil...

28 Ağustos’ta Vodafone’dan yeni bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone tarafından arandım ve ücretsiz olduğu söylenerek kasko işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra faturama 1000 TL’lik bir kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bunun 12 ay boyunca devam edeceği söylendi. Kasko işlemini kesinlikle k...

Hat üzerine kaskolu olarak Vodafone Serinyol Asel İletişim bayisinden aldığım Redmi 13 model telefonum, 10 Eylül tarihinde çalındı. Olay sonrası emniyete başvurarak gerekli tutanağı aldım ve evrakımla birlikte telefonu aldığım bayiye başvurdum. Bayii, ana bayii ile görüşüp bana “çalıntı kasko kapsam...

Vodafone Kocaeli Körfez bayisinde yaklaşık iki hafta önce istemediğim halde bana zorla telefon kaskosu yapıldı. Kasko işlemini kesinlikle talep etmediğim halde, faturama her ay 305₺ kasko ücreti yansıtılıyor. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi b...

Temmuz ayında Vodafone City’s bayisinden taahhütlü cihaz alımı sırasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma 12 ay boyunca aylık 65 TL olmak üzere toplamda 780 TL tutarında kasko işlemi yapılmış. Kasko işlemiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya ayrı bir belge sunulmadı, sadece telefon fatur...

Selam Vodafone, Aldığım bir ürün için, kasko ücretini ayrı ödeyeceğimi sanıyordum. Ancak faturamın neredeyse iki katı olan 495 TL kasko ücretini 6 aydır ödediğimi, bilmeden onay verdiğimi yeni fark ettim. Onay verdiğim faturada hem cihaz hem de toplam tutar belirtilmiş. Zaten faturam var, toplamda i...

29.08.2025 tarihinde Kırşehir Vodafone bayisinden Vivo marka model bir telefon satın aldım. Satın alma sırasında elektronik ortamda bazı belgelere imza attım, ancak bana herhangi bir şekilde kasko yapıldığı bilgisi verilmedi. Ürünü aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonuma ...

Benim yetkim olmadan faturama ek telefon aldım. Kasko istemediğim halde, habersiz bir şekilde telefona kasko yapılmış ve her ay 1500 TL ekstra ücret ödemişim. Müşteri hizmetleri, aldığım bayiye gitmem gerektiğini söylüyor. Bayi Balıkesir'de, ben ise İzmir'de yaşıyorum. Çözüm için müşteri hizmetleri,...

11.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturama ek telefon aldım. Satın alma işlemi sonrası kasko için defalarca arandım. Sonunda bir aramaya cevap verdim ve özellikle sordum; bana yalnızca bir kez faturama kasko ücreti yansıtılacağı söylendi. Ancak her ay faturama 520 TL kasko bedeli ve 22 TL verg...

Vodafone Maltepe şubesinden aldığım Tecno spark 20 marka telefon için kasko yaptırdım. Kasko yapılırken, herhangi bir sorun yaşadığımda yedek telefon verileceği özellikle belirtildi. Dün telefonumun ekranı kırıldı ve şubeye başvurduğumda, ellerinde yedek telefon olmadığını, hiçbir bayide de bulunmad...

Ben 17 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Online İşlem'den 0536*****71 numaralı hat üzerinden telefon siparişi verdim. Ancak telefon elime bir türlü ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. İptal etmeme rağmen geçen ay 2000 TL telefon ve kasko bedeli ödedim. Aradım, konuştum; bir kısmını iade aldım ve hâl...

01.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, muhtemelen İstasyon Caddesi üzerinde konumlanan Vodafone bayisinden, hat üzerine 12 taksitli olarak Huawei Watch gt 4 akıllı saat ve Xiaomi 13 Pro telefon aldım. Cihazlar dışında herhangi bir ek paket veya kasko istemediğimi özellikle belirttim, ancak ilk ay...

Vodafone bayisinden sıfır Samsung telefon aldım. Gün içinde müşteri hizmetleri arayarak kasko yapalım dediler. Yıllık 264 TL karşılığında olacağını söylediler. Kabul ettim, fakat maalesef her ay faturama yansıtmışlar. Kısacası dolandırılmışım. Müşteri hizmetlerini aradım, beni başka bir numaraya yön...

Vodafone bayisinden faturaya ek cihaz aldım. 2 gün sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden aranıp tam koruma paketi hakkım olduğunu tanımlanacağını ücretsiz olup isteyip istemediğim sordular... Daha önce de böyle bir şey yaptırdığımı bunun kasko olduğunu ve ücret ödediğimi. Şimdi bu teklifin kesinlikl...