İzinsiz Eklenen Kaskoların İptali Ve 1.544 TL İadesi Talebi
"İlgi ve alakanız teşekkür ederim."
"İlgi ve alakanız teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"
Ağustos ayında İstanbul Viaport Media Markt mağazasından Vodafone hattım üz...erinden bir telefon satın aldım. Satın alma esnasında herhangi bir kasko ta
Vodafone hattım üzerinden faturama ek aldığım iPhone cihaz sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma “koruma/kasko” a...dı altında bir paket tanımlandığını sonradan fark ettim. Haziran 2025 döneminde cihazı aldım ve Haziran 2025 ile Aralık 2025 ayları arasında her ay faturama 750 TL sabit koruma ücr
"Sorunum giderilmiştir teşekkür ederim"
16.11.2026 tarihinde Rize Merkez’deki Vodafone mağazasından hattım üzerine Realme Note 50 marka telefon satın aldım. İşl...em sırasında telefonla birlikte iki adet kasko yapılmış ancak bu kaskoların ikisi de benim açık bilgim ve onayım dışında tanımlanmış. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetler
Yaklaşık 2 yıl önce Aydın ilinde bulunan Media Markt üzerinden Tecno Spark 10 Pro marka bir cihaz aldım. Telefonu aldıkt...an birkaç gün sonra Vodafone tarafından aranarak cihazım için tam korumalı bir koruma paketi/kasko satıldı ve 17.05.2025 tarihinde de bu koruma paketi yenilendi. İki hafta kadar ön
29.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinden, 10 ay taksitli ve faturama yansıyacak şekilde bir akıllı telefon satın aldım. ...Ancak 01.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, 0546 608 ** ** 80 numaralı hattım üzerinden 12 ay ödemeli bir kasko sigortası başlatm
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan kasko hizmeti nedeniyle yaklaşık 2 aydır faturalarıma yüksek tutarlarda ücret yansı...tılmaktadır. Yeni aldığım telefon için, üstelik 78 yaşında yaşlı bir insana, kasko adı altında bu ücretleri ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu kaskonun iptalini talep ettiğimde ise
"Teşekkürler ediyorum"
07.06.2025 tarihinde Antalya Alanya Alanyum’da bulunan Vodafone mağazasından, faturama ek 3 ay taksitli Samsung Galaxy S...24 FE model bir telefon satın aldım. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma bu telefon için Vodafone tarafından kasko tanımlandığını sonradan öğrendim. Kaskonun tarafımdan
"Vodafone müşteri hizmetlerinden arayan hanım efendiye çok teşekkür ediyorum... İlgi ve alakası dan dolayı... Hızlı bir şekilde işlemleri yaptım... 10 yıldızı fazlası ile hak ediyor..."
"Vodafone müşteri hizmetleri akşamında beni arayıp cayma bedeli olmadan kasko iptalini gerçekleştirdi. Teşekkür ediyorum"
05.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden telefon satın aldım. Ardından Vodaf...one hizmetleri tarafından telefonla arandım ve kasko teklifi sunuldu, ben d
Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Kocaeli Gebze’deki Vodafone mağazasından iPhone 13 marka telefon aldım. Ancak ha...bersiz ve iznim olmadan hattıma aksesuar ve kasko koruma bedeli yansıtılmış ve her ay 754 TL olarak kesinti yapılmaktadır. Böyle bir kasko ya da ek hizmete hiçbir şekilde onay verm
Vodafone’dan aldığım Samsung marka telefon için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattım üzerine kasko yapılmı...ş ve bu kasko için faturalarıma yansıtılarak toplam 3.080 TL tahsil edilmiştir. Bilgim dışında yapılan bu işlem yaklaşık 4 ay boyunca faturama yansımış, son ayki taksit ise iade sö
05.11.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinden bir telefon satın aldım. Satış esnasında bana herhan...gi bir bilgi verilmeden hatta ek kasko paketi tanımlanmış. Bunu yalnızca faturamda görünce fark ettim. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım ve bu kasko paketinin iptalini
Vodafone aracılığıyla İzmir Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu aldıktan sonra ...Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün için kasko yapılması teklif edildi. Bu görüşmede bunun Vodafone’un bir hizmeti olduğu söylendi, ancak herhangi bir fiyat bilg
Vodafone bayisi üzerinden Bursa Osmangazi’de 28.11.2025 tarihinde faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Cihazı aldık...tan bir gün sonra, 29.11.2025’te Vodafone tarafından arandım. Bu görüşmede bana hiçbir şekilde kasko kelimesi kullanılmadan, herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden ve bu ücretin kaç
"Allah razı olsun ondan Vodafone bunun gibi bey efendi leri Allah için unu yüksek te tukki seni sımsıkı tutsun istediğin zaferlere şereflice yüksekte yol amasını sağlasın diye teşekkürler ederim ilk benim içim çünkü kalbimden hissettim onu ne kadar dürüst olduğunu teşekkürler ona"
22 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Media Markt’tan Vodafone üzerinden taksitle telefon satın aldım. Ancak daha sonra fatur...a detaylarını incelediğimde, haberim ve onayım olmadan 12 ay süreli kasko yapıldığını ve bunun her ay faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone bayisine gidip
Bursa Korupark AVM Vodafone bayisinden 2 ay önce iPhone 13 aldım. Orada çalışan mağaza müdürü A***** Bey, telefona kasko... yapalım, telefon her türlü sıkıntısında kasko karşılıyor, sıfır telefon veriyor, ücret talep etmiyor dedi. Telefon iki ay sonra düştü ve kırıldı. Vodafone, telefonu servise gönder
"Anında dönüş için teşekkürler."
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone hattım üzerinden Tecno Camon marka telefonum için yaklaşık bir haf...ta önce cihaz kaskosu yaptırdım. 19 Kasım tarihinde telefon ile onay verile
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek olarak, 09.04.2025 tarihinde iPhone 13... cihaz satın aldım. Cihazı 3 ay taksitle aldım, özellikle kasko yaptırmak i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100