Telefon Hattımda Yönlendirilmiş Aramalar Nedeniyle İtibar Zedelenmesi Ve Acil Güvenlik İsteği

Vodafone’a ait 0544**44 xx xx numaralı hattımla ilgili yaklaşık bir aydır son derece rahatsız edici bir yönlendirme sorunu yaşıyorum. Beni aradıklarında, kendi telefonumun ekranında “yönlendirilmiş aramadır” ibaresi çıkıyor; aramayı açtığımda çoğu kişi “yanlış oldu” deyip kapatıyor. Bir gün arayanlardan biri telefonu kapatmayıp, bir internet sitesinde yer alan bir kadının numarasını aradığını, ancak karşısına benim çıktığımı söyledi. Kendisine aradığını iddia ettiği numarayı sorduğumda ise, bu numaranın hattımla hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir numara olduğunu öğrendim.

Bu durum beni hem manevi olarak rahatsız etmekte hem de itibarımı zedeleyebilecek niteliktedir. Benim hiçbir alakam olmayan bir içerik sebebiyle, tanımadığım kişiler sanki beni arıyormuş gibi hattıma düşüyor ve bu aramalar “yönlendirilmiş arama” olarak görünmeye devam ediyor.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana ##002# ile ##21# tuşlamam söylendi. Verilen tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, hattıma hâlâ bu şekilde aramalar gelmeye devam ediyor.

Vodafone’dan, hattım üzerinde mevcut olabilecek tüm yönlendirmelerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımın yetkisiz veya dışarıdan herhangi bir numaradan yönlendirmeye tamamen kapatılmasını ve bu durumun bir daha yaşanmaması için ayrıntılı bir güvenlik kontrolü yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olayla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.