Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34886982

Telefon Hattımda Yönlendirilmiş Aramalar Nedeniyle İtibar Zedelenmesi Ve Acil Güvenlik İsteği

profile
Ertuğ
Vodafone
15 Ocak 22:29
783

Vodafone’a ait 0544**44 xx xx numaralı hattımla ilgili yaklaşık bir aydır son derece rahatsız edici bir yönlendirme sorunu yaşıyorum. Beni aradıklarında, kendi telefonumun ekranında “yönlendirilmiş aramadır” ibaresi çıkıyor; aramayı açtığımda çoğu kişi “yanlış oldu” deyip kapatıyor. Bir gün arayanlardan biri telefonu kapatmayıp, bir internet sitesinde yer alan bir kadının numarasını aradığını, ancak karşısına benim çıktığımı söyledi. Kendisine aradığını iddia ettiği numarayı sorduğumda ise, bu numaranın hattımla hiçbir ilgisi olmayan bambaşka bir numara olduğunu öğrendim.

Bu durum beni hem manevi olarak rahatsız etmekte hem de itibarımı zedeleyebilecek niteliktedir. Benim hiçbir alakam olmayan bir içerik sebebiyle, tanımadığım kişiler sanki beni arıyormuş gibi hattıma düşüyor ve bu aramalar “yönlendirilmiş arama” olarak görünmeye devam ediyor.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana ##002# ile ##21# tuşlamam söylendi. Verilen tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, hattıma hâlâ bu şekilde aramalar gelmeye devam ediyor.

Vodafone’dan, hattım üzerinde mevcut olabilecek tüm yönlendirmelerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımın yetkisiz veya dışarıdan herhangi bir numaradan yönlendirmeye tamamen kapatılmasını ve bu durumun bir daha yaşanmaması için ayrıntılı bir güvenlik kontrolü yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olayla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Ocak 23:09 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
16 Ocak 11:14

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
16 Ocak 13:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Adına Yapılan Sessiz Aramalar Hakkında Rahatsızlık Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Aynur
Vodafone
15 Aralık 2025 20:13
324

Vodafone adına kayıtlı olduğunu düşündüğüm 0542 *** ** ** numarası, bugün de dahil olmak üzere farklı zamanlarda beni arıyor. Ancak aramayı açtığımda hiçbir şekilde ses gelmiyor, konuşan olmuyor ve daha sonra kapatılıyor. Bugün içinde iki kez bu şekilde arandım. Daha önce de benzer aramalar olduğu i...

vodafone-adina-yapilan-sessiz-aramalar-hakkinda-rahatsizlik-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Çağrı Yönlendirmesi Güvenliğimi Tehdit Ediyor

profile
Mesut
Vodafone
27 Kasım 2025 11:19
109

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında çağrı yönlendirme işlemi yapılmış. Hattıma 0546********33 numaralı hatta yönlendirme olduğunu bugün fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Hem kendi hattım üzerinden online işlemlerden yönlendirmeyi iptal etmeyi denedim hem de Vo...

Vodafone'dan Sürekli Ve Anlamsız Aramalarla Rahatsız Ediliyorum

profile
Bilal
Vodafone
20 Aralık 2025 18:38
142

0542**42 00 00 numaralı hattan, Vodafone tarafından hem mesai saatleri içinde hem de dışında, bir haftadan uzun süredir günde ortalama 8–9 kez aranıyorum. Telefonu meşgule alsam da kısa süre sonra tekrar aranıyorum. Aramayı açtığımda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sadece “Alo alo” deniler...

Öne Çıkan Konular

Vodafone acil arama Vodafone edebilirim Vodafone internet Vodafone kapatma Vodafone numara yönlendirme Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri