to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Sorun: Sosyal Pass İçermeyen Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifleri
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve 0 54******68 **89** numaralı hattımda daha önce Red’li, sosyal pass içeren ve fiyatı uygun bir tarife kullanıyordum. Geçen ay itibarıyla sözleşmem bitti ve yenileme için sunulan tekliflerin hem çok yüksek fiyatlı hem de sosyal pass içermediğini gördüm.
Benzer bir mağduriyeti geçen yıl da yaşadım. Hattımı başka operatöre taşıyacağım gün aranarak mağduriyetim giderilmiş, sosyal pass içeren ve fiyatı uygun bir tarife tanımlanmıştı. Şu an ise aynı hatta, benzer bir çözüm sunulmadan yüksek fiyatlı paketler öneriliyor.
0 54******68 **89** numaralı hattım için, önceki yıllarda kullandığıma benzer, sosyal pass özellikli ve makul, düşük fiyatlı bir tarifenin tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
