to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, hala tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Son faturam 401 TL olarak geldi ve ardından 460 TL daha yansıtıldığını banka ekranında gördüm. Sadece ilk fatura için SMS ile bilgilendirme aldım, diğer fatura için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunu yeni fark ettim ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ev interneti dışında hiçbir birime ulaşamıyorum ve kimseyle görüşemedim. Vodafone uygulamasında hattım görünmüyor, yani aktif olarak da gözükmüyor. Şu ana kadar herhangi bir şikayet kaydı oluşturamadım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı.
Haksız yere yansıtılan faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı Ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım ve herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, numaramı taşıdıktan sonra Eylül ve Ekim aylarına ait iki fatura daha düzenlendi. İlk fatura 1.626,50 TL, ikinci fatura ise 210,50 TL olarak GSM numarama kesildi. Konuyla ilgili Vodafone ...
Vodafone faturalı hattımı Ağustos ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında 411 TL tutarındaki ilk faturamı ödedim. Ancak hattım kapandıktan ve başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, kullanmadığım hatta ait 241 TL tutarında ikinci bir fatura daha oluşturuldu. Faturada hangi hi...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, aylar sonra tarafıma 943 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yalnızca "Ekrandan bu bilgiye ulaşıyorum, istiyorsanız yasal işlem başlatın" şeklinde olumsuz ve çöz...
Vodafone müşteri temsilcisine fatura için bağlanıyorum. Faturam normal ücretinden 2 katı olarak yansımaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğunu, tüm müşterilerimizin faturalarının böyle yansıdığını ve 15 Ocak itibariyle düzeltileceğini belirtiyorlar. Lakin dün uygulamadan...
Bir ay önce Vodafone'dan ayrıldım. Farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tam bir ay sonrasında bana yine fatura gönderdiler. Müşteri temsilcisini aradım, evet bir ay öncesinde farklı bir operatöre geçtiğimizi görüntülüyoruz dedi. Ama çıkartmış oldukları faturayı hâlâ iptal etmediler. Gün içerisinde ipt...
Yorumlar