Taşıma Sonrası Bilinmeyen 31 TL Fatura Ve Ödeme Sorunları Ve Tehdit Mesajları

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hangi döneme ait olduğunu bilemediğim 31 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu 31 TL için neredeyse her gün SMS gönderiliyor ve yasal takip başlatılacağı söyleniyor.

Bu ücreti ödemek için birkaç kez Vodafone uygulaması üzerinden deneme yaptım, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve ödeme yapamıyorum. Hattımı taşımadan önce yaklaşık bir sene boyunca, diğer firmalara ödeyeceğimden çok daha yüksek faturalar ödedim ve yoğun iş tempomdan dolayı bunu geç fark ettim. Sonrasında da bana rakip firmaların neredeyse iki katı tutarında bir tarifeyle devam etmem önerildi, bunu kabul etmeyip hattımı taşıdım.

Bu kadar yüksek ücretler ödemiş bir eski müşteri olarak, 31 TL için bu kadar yoğun mesajla rahatsız edilmek ve üzerine sorunsuz bir şekilde ödeme bile yapamamak kabul edilebilir değil. Ya bu 31 TL’lik borcun silinmesini ya da uygulamanızın düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu borcu sorunsuzca ödeyebilmemi, ayrıca sürekli gönderilen tehdit içerikli mesajların durmasını talep ediyorum.