to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma dün numara taşıma işlemiyle faturasız olarak geçiş yapmak istedim. Herhangi bir kampanya ya da ek taahhüt talebim olmadı, sadece normal numara taşıma işlemiyle hatta geçmek istiyorum. İşlem sonrasında bana SIM kartımı herhangi bir Vodafone mağazasından alabileceğim söylendi.
Bugün İstanbul Tuzla Aydıntepe’de bulunan Ayaz İletişim bayisine gittiğimde, görevli kişi SIM kartı verebilmek için en az 6 ay Vodafone’da kalmak zorunda olduğumu, bayi olarak üzerime taahhüt yaptığını söyledi. Ben böyle bir şeye onay vermediğimi, sadece taşınan hattımın SIM kartını almak istediğimi belirtmeme rağmen SIM kartımı vermediler.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ve bana başka bir mağazadan SIM kart isteyebileceğim söylendi. Ancak numara taşıma gibi basit bir işlem için mağaza mağaza gezmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Herhangi bir ek taahhüt veya şart koşulmadan, taşınan hattıma ait SIM kartımın tarafıma teslim edilmesini ve bu bayinin müşteriyi zorlayıcı bu uygulamasıyla ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone numara taşıma işlemi için 6 gün önce online başvuru yaptım. Başvurunun ardından hattımın geçişi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aranmam gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 defa a...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir ba...
Yorumlar