to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemin Süre Sonu Bildirimi Yokken Gelen 997 TL Yüksek Fatura
Vodafone hattımda Red faturalı 20 GB, 250 SMS ve 2000 dakika içeren tarifeyi kullanıyordum. Bu tarifenin 22.07.2026 tarihinde sona erdiğini, tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı ve sürekli gereksiz aramalar nedeniyle aramaları açmadığım için ancak fatura kesim tarihinde faturama yansıyan yüksek tutar üzerinden öğrendim. Şu an hattım için 997 TL fatura çıkmış durumda.
Yeni bir tarifeye geçmek istiyorum ancak mevcut Vodafone tarifelerinin fiyatları o kadar yüksek ki, bütçeme uygun herhangi bir tarifeye geçemiyorum. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bu durum beni hem mağdur etti hem de operatör değiştirmeyi düşünmek zorunda bırakıyor.
Vodafone’dan, hattım için yeniden makul, piyasa şartlarına ve bütçeme uygun, düzgün bir faturalı tarife sunulmasını ve mümkünse bu yüksek faturanın da durumum dikkate alınarak gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hat değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
