Metro Turizm Otobüsünde Isınma Sistemi Çalışmıyor Ve Şoförler Gürültülü Davranıyor

31.10.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Metro Turizm Diyarbakır Otogar – İstanbul Alibeyköy Otogar seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şu an seyahat halindeyim ve yolculuk boyunca Konfor sıfıra yakın durumda.

Otobüste ısınma sistemi çalışmıyor, içerisi oldukça soğuk ve montla yolculuk etmek zorunda kalıyorum. Uzun bir yolculukta bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de verilen hizmetin kalitesini ciddi şekilde düşürüyor.

Ayrıca gece yarısı olmasına rağmen şoför ve yedek şoför yüksek sesle müzik açıp çekirdek yiyerek yolculuk etmeye devam ediyor. Müziği iki kez uyarmama rağmen ancak o şekilde kapattılar, buna rağmen çekirdek yenmesi sürüyor. Yolcuların dinlenme hakkını ve yol güvenliğini ciddiye almayan bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Bu sefer için PNR numaralarım yqnejy9 ve YQNEJQ1’dir. Yaşadığım bu konforsuz ve profesyonellikten uzak yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.