Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda 941 TL Bloke Hâlâ Kaldırılmadı

Ziraat Bankası vadesiz hesabımda yaklaşık bir aydır 941 TL tutarında bloke bulunuyor. Kredi kartı ve hesap borçlarımı tamamen ödedim, yasal gecikmem ya da herhangi bir borcum kalmadı. Ödemeleri yapmama rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın bu bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Bu durum nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyor, günlük harcamalarımı dahi yapmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyle ilgili herhangi bir işlem yapamadıklarını, blokeyi kaldıramadıklarını ve şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak borcum kalmamasına rağmen blokeyle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Vadesiz hesabımdaki 941 TL’lik blokenin, tüm borçlarımı ödemiş olmam dikkate alınarak acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.