Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paket ücretim 392 TL iken, Aralık ayı faturam vergilerle birlikte 504 TL olarak kesildi. Faturamda bu artışın nedenini açıklayan net bir bilgi göremiyorum. Daha önce de benzer bir sıkıntı yaşadım. Şikayet etmediğim sürece kimse bana detaylı bir açıklama yapmadı...
Instagram Kullanımı Hediye İnternetimden Yanlışlıkla Düşürüldü

Vodafone hattımda Resmi 30 GB tarifesini kullanıyorum ve buna ek olarak 60 GB FreeZone paketim bulunuyor. Dün hattıma 3 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bugün Instagram kullanırken internet harcamasının sadece FreeZone paketimden düşmesi gerekirken, bu 3 GB’lik hediye internetimin tamamının Inst...
Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone’da Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini kullanırken 31.10.2025 tarihinde saat 10:49’da müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek...
Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Sadakat Eksikliği
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ancak yaklaşık son 2 aydır, eski müşterilere uygulanan paket fiyatlarının yeni müşterilere göre çok daha yüksek ve fahiş seviyede kaldığını görüyorum. Aynı operatörde yıllardır kalmamıza rağmen, sadakat yerine adeta cezalandırılıyormuşuz gibi hissettiriyo...
Tarife Yenileme Döneminde Fahiş Ücret Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, 1 Aralık’tan bu yana bana sunulan tarife tekliflerinin aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce yaklaşık 90 TL civarında bir ücret öderken, şu anda aynı hat için 190 TL seviyesinde teklifler çıkıyor. Uzun süredir müşter...
Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Paket Sunulmuyor

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 5 GB paketine benzer bir tarife kullanıyorum ve aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum. Son dönemde ara ara arandığım mü...
Vodafone Bütçeme Uygun Tarife Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 3 aydır Vodafone’un 30 GB içeren faturalı tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarife ve kullanım haklarım artık ihtiyacımı karşılamadığı için hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayilere giderek tarifemi değiştirmek istedim. Ancak her seferinde bütçemin çok üzerinde, yüksek tutarl...
Vodafone'da Yüksek Fiyatlar Ve Yetersiz GB Hediyeleri Nedeniyle Mağduriyet

Yıllardır. Kendimi bildim bileli Vodafone kullanıcısıyım. Çok uygun tarifeler olmasına rağmen bırakmadım Vodafone'u. Fakat şu an çok muzdaribim. 15 GB 380 küsur ödüyorum. Çarktan gelir ancak yeter dedim. Fakat Çark da uzun zamandır GB hediye yerine bana saçma sapan indirim kuponları veriyor indiriml...
Fatura Vergisi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Beklenmeyen Ek Ücret
Vodafone mobil hattım için bana aylık 450 TL tarife ücreti bilgisi verildi. Ancak bu ay gelen faturamda 450 TL’nin üzerine ek olarak yaklaşık 151 TL de vergi yansıtıldığını gördüm. Bana bu paket anlatılırken verginin ayrıca alınacağı belirtilmedi, her zaman olduğu gibi vergi dahil paket bedeli söyle...
Uzun Süreli Müşterilere Adil Ve Rekabetçi Tarifeler Sunulmuyor

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red tarifesini kullanıyorum. Ancak uzun süredir fark ettiğim bir durumu artık dile getirmek istiyorum. Yeni...
Kazandığım Hediye İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Kullanımlarım Tarifemden Düşüyor

8.12.2025 tarihinde Vodafone Çevir Kazan kampanyasından kazandığım hediye internet için “hediye internet paketiniz tanımlandı” şeklinde SMS aldım. Ancak buna rağmen hediye paket hattıma tanımlanmadı ve internet kullanımım hâlâ kendi tarifemden düşmeye devam ediyor. Hattım faturalıdır. Hediye intern...
Sadakatimin Karşılığı Yüksek Fiyatlar Olmamalı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an devam eden tarifemin 31 Aralık 2025 tarihinde bitecek olmasına rağmen, şimdiden taahhüt sonrasında geçer...
Tarife Geçişinde Yüksek Ücret Ve İndirim Eksikliği

Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum. Şu anda 4 GB’lik bir tarife kullanıyorum ve Vodafone tarafından aranarak yine 4 GB’lik yeni bir tarifeye geçmem karşılığında aylık 280 TL talep edildi. Aynı kullanım miktarı için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi...
Vodafone Uyumlu 10 GB Tarifesinde Yüksek Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 340 TL olarak kullanıyorum. Tarife dönemimin sonu...
Vodafone Taahhüt Yenileme Sonrası Hepsiburada Çeki Hakkım Teslim Edilmedi

Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken, 24 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümü yenilemem durumunda 500 TL değerinde Hepsiburada çeki verileceği taahhüdü ile karşılaştım. Bunun üzerine 27 Kasım tarihinde Red'li 18 GB tarifeme yine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden...
Uygun Fiyatlı Tarife Ve İnternet Paketi Talebim Karşılanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kısa Sürede Yüksek İnternet Kullanımı Ve Hatalı Faturalandırma Endişesi

Vodafone hattım 538***8623 ile seyahate çıktığım bir haftalık süre içinde, normalde çok dikkatli kullanmama rağmen 13-15 GB civarında internet harcamışım gibi görünmektedir. Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle mobil veriyi kontrollü kullanıyor, gereksiz video izlemiyor, hotspot paylaşm...
Vodafone Kampanya Sözü Yerine Getirilmedi, 500 TL Kuponum Tanımlanmadı

Vodafone’un mobil uygulamasında gördüğüm “Tarifeni değiştir, 500 TL Hepsiburada kuponu kazan” kampanyasına güvenerek 28.11.2025 tarihinde hattımı Uyum...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Buna rağmen tarafıma sunulan tüm paket ve tarifeler diğer kullanıcılara göre oldukça yüksek fiyatlı tutuluyor ve 'size özel' denilerek daha pahalı seçenekler gösteriliyor. 544***3508 numaralı hattım için hem müşter...
Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Haksızlık

Adıma kayıtlı 544 *** 8932 Vodafone telefon hattımın taahhüdü bitmek üzere ve bana sunulan tarifeler en düşüğü 580 TL'den başlıyor. 16 GB internetli hattım varken, 16 GB yeterli iken 400 TL fatura öder iken neden 580 TL'ye mecbur bırakılıyorum? Aylık 16 GB veya 20 GB tarife yeterli ve bu bize yapı...
Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve tarifemin bitiş süresi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir tarife bulmaya çalışıyorum. Ancak Vodafone bana sürekli olarak yüksek ücretli tarifeler sunuyor ve makul bir seçenek sağlamıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım faka...
Taahhüt Bitiminde Uygun Tarife Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Mevcut kullanımımı ve bütçemi aşan, yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor. Herhangi bir ek paketim, cihaz kampanyam veya devam eden bir taahhüdüm olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri...
-
Arayan Kim 747
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.289
-
Borç 4.171
-
Cayma Bedeli 6.747
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.015
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.417
-
Faturalı Tarifeler 16.622
-
Faturasız Tarifeler 684
-
FreeZone 1.872
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.503
-
Hat Devir 1.661
-
Hat İptali 3.754
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.261
-
İçerik Servisleri 2.260
-
İnternet Paketi 3.600
-
Kampanya 5.675
-
Kolay Paket 3.067
-
Mobil İmza 702
-
Mobil İnternet 6.686
-
Mobil Ödeme 11.550
-
Numara Değiştirme 872
-
Numara Taşıma 8.944
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 833
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.008
-
Red Business 132
-
Redbox 425
-
SIM Kartı 2.889
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.641
-
Şebeke 7.840
-
Taahhüt 9.935
-
Tarife Değişikliği 15.597
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.082
-
Yurt Dışı Paketleri 3.468
