Taahhüt Sonrası Beklenmedik Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi



Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce sona erdiğinde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda bana 380 TL bedelli bir tarife önerildi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak aynı tarifeyi bir hafta sonra yakınıma 300 TL olarak teklif ettiklerini öğrendim. Bu durumun haks...

Vodafone Uyumlu 15 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Tarifem 200-300 TL civarındayken, bu ay taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce de Vodafone müşterisiydim, yüksek tarifeler nedeniyle ayrılmıştım; geçen yıl tekrar ha...
Vodafone hat tarifesi kullanıcısıyım. Fatura taahhüt sürem sona erdi ve yeni sunulan teklifleri değerlendirmek istedim. Ancak bana sunulan tarifeler, ...

Vodafone hattımda taahhüdüm tamamen bitmiş olmasına rağmen faturasız hatta geçiş yaptığımda 250 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu durumu yaklaşık 2-3 ay sonra, babamdan fazladan para alındığını öğrenince fark ettim. Konu hakkında iki farklı Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bir temsilci, v...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır hiçbir aşım yapmamama rağmen faturalarımda sürekli farklı ve yüksek tutarlar görüyorum. Her ay 50 TL ile 150 TL arasında değişen fazla ücretlendirme yapılıyor. Fatura detaylarını Vodafone Yanımda uygulamasında incelediğimde, hangi kalemlerden bu ücretlerin kayn...

Vodafone dan memnun değilim. Sürekli yüksek tarifeler karşıma çıkıyor. Bana uygun tarife sunmuyorlar. İptal edeceğim artık. Yıllardır müşterinizim bu ...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar Red tarifesini kullanıyordum. Mevcut tarifem yeni bitti ve 375 TL ödediğim 40 GB sosyal medya sınırsız tarifesi için şimdi 880 TL fiyat verildi. Aynı içeriğe sahip yeni müşterilere ise 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. Faturalıdan...

Vodafone Red'li faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra uygulama üzerinden yeni fiyatın bildirildiğini gördüm. Önceki taahhütlü fiyatım 230 TL iken, taahhüt bitimi sonrası fiyat 830 TL’ye yükseldi. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yine yü...

Merhabalar, Vodafone kullanıcısıyım. Üç yıldır bu ay tarifem bitiyor. Su an güncel faturam 350 lira, tarifem 750 liraya çıkacak ve yeni tarifeler uçuk fiyat. Vodafone ailesinden böyle uçuk fiyat görmek beni üzdü. Diğer hatlara bakıyorum, bu kadar fark yok ve bir müşterisini daha kaybediyor. Üzgünüm....

Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 20GB” paketimi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdüm bugün sona erdi. Yaklaşık 10 gündür, mevcut kullandığım tarifenin bana tekrar sunulmasını talep ediyorum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, bu tarifenin başka müşterilere sunulmasına rağmen bana hiç...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Sınırsız Video Red'li 50GB tarifesini kullanıyor ve aylık 659 TL ödüyorum. Ancak bu ay fark ettim ki, yeni Vodafone müşterilerine çok daha uygun fiyatlarla sınırsız ve avantajlı tarifeler sunuluyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu fırsatl...

Vodafone Red40 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemde, belirli sosyal medya uygulamalarının ve Youtube.com’un sınırsız olarak kullanılabileceği belirtiliyor. Ancak son iki fatura döneminden beri, Youtube.com ve diğer sınırsız yazan uygulamalarda yaptığım internet kullanımları 40 GB kotam...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Bu ay başında taahhüdüm sona erdi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması ve mü...

Yaklaşık 10 yıllık Vodafone abonesiyim. Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu 7 GB” paketini kullanıyorum. Mevcut paketimden ve aynı fiyatından devam etm...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus paketi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bugün sona ermesiyle birlikte, daha önce 120 TL olarak ödediğim fatura tutarının 650 TL'ye çıkarılacağı bildirildi. Bu durum hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Yeni müşteriler...

Merhaba, ben İ****** A******. Vodafone hattımın taahhüdü bir ay sonra bitiyor. Faturam çok yüksek geliyor. Yeni bir tarife istiyorum. Eğer uygun bir tarife sunulmazsa, faturasız hatta geçeceğim. Zaten şebeke çekmiyor, internet yetmiyor. Bir ay sonra taahhüdüm bitiyor ve fatura yine yüksek geliyor. İ...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak yanlışlıkla bana yüksek ü...
Vodafone faturalı hattım için 15 Ekim’de taahhüdümün sona ereceğine dair mesaj aldım. Şu an yaklaşık 118 TL olan faturam, taahhüt bitiminde 704 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkacak. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana önerilen yeni tarifeler hem çok pahalı hem de içerikleri yetersiz; öz...

Vodafone hattımın iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 4,5 aydır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Tarifem sona erdiği için hattımı kapatmak istiyorum fakat müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. İlk başvurularımda geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı....