Vodafone GB Tarifelerinde Fiyat Artışı Müşteri Sadakatini Zorluyor

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda “5GB’ye Hazır 25GB” tarifesini kullanıyorum. İnternet ihtiyacım arttığı için bugün Vodafone uygulamasından “Geçebileceğim Tarifeler” ekranına bakarak daha yüksek GB’li paketleri incelemek istedim. Ancak karşıma çıkan 30 GB, 40 GB, 50 GB ve üzeri tarifelerin fiyatlarının, hem mevcut 25 GB’lik 535 TL’lik tarifeme hem de daha önce tarafıma sunulan tekliflere kıyasla ciddi şekilde yükseldiğini gördüm.

Daha önce yaptığım şikayet sonrasında bana 30 GB için yaklaşık 650 TL, 40 GB için 710 TL ve 50 GB için 715 TL civarında teklifler sunulmuştu. Bugün aynı “Geçebileceğim Tarifeler” ekranına girdiğimde ise 30 GB, 40 GB, 50 GB ve üzeri Red/Red Elite paketlerinde fiyatların bariz şekilde arttığını, 700–800 TL bandını ve üzerini geçtiğini görüyorum. Kısacık bir süre içerisinde bu kadar yüksek artışların yapılmasını, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana daha avantajlı seçenek sunulmamasını adil bulmuyorum.

Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olduğum hattım için, özellikle 30–50 GB ve üzeri internet içeren tarifelerde şu an kullandığım 25 GB’lik 535 TL’lik paketimden ve daha önce sunulan tekliflerden daha avantajlı, makul bir fiyat sunmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatimin dikkate alınarak, bugün uygulamada gördüğüm yüksek fiyatlar yerine çok daha uygun, indirimli bir tarifenin tarafıma tanımlanmasını istiyorum.