to read complaints and reviews, or file yours.Tarifede Açıklamasız 370 TL’den 770 TL’ye Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aylık 370 TL olarak ödediğim tarifem için şimdi 770 TL ücret talep edileceği söylendi. Herhangi bir makul gerekçe olmadan neredeyse iki katına çıkan bu fiyatı kabul etmiyorum.
Vodafone tarafından telefonla arandım ve 40 GB internet, konuşma ve SMS’in sınırsız olduğu bir paket için aylık 770 TL ücretli teklif sunuldu. Bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen mevcut 370 TL’lik ödememin sona erip 770 TL’ye çıkacağı ifade edildi. Uygulama ekranında da benzer paketlerin bu fiyatlardan listelendiğini görüyorum ve bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan, onaylamadığım bir tarife ücretiyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Mevcut tarife ücretimin makul bir seviyede devam ettirilmesini veya benzer içerikte, ödediğim 370 TL’ye yakın bir fiyattan teklif sunulmasını talep ediyorum. İletişime geçmek isteyen yetkililerin 0543********78 numaralı telefonumdan bana ulaşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
