Tarife Değişikliği Talebim 30 Gün Sonra Hala Gerçekleşmedi


Vodafone Red 20 GB faturalı hattımı Red 30 GB tarifesine geçirmek istiyorum. Her yöne 2.000 dakika, Vodafone’la ve sabit hatlarla sınırsız konuşma hakkı olan bu tarifeye geçiş yapmak için hem Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki kanalda da bana uygun bir tarife olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Hiçbir şekilde alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Adana’da yaşıyorum ve mevcut hattımda taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen tarifemi yükseltmek istediğimde sistem kabul etmiyor ve müşteri temsilcileri de yardımcı olamıyorlar.
Vodafone’dan beklentim, Red 30 GB tarifesine geçişimin sağlanması ve bu konuda tarafıma açık ve net bir çözüm sunulmasıdır.



Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana hep 500-600 TL civarında çok yüksek fiyatlı Red tarifeleri önerildi. İstediğim sadece 15 ya da 20 GB internet içeren, fiyatı uygun b...


Yorumlar