to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’e kampanyalı bir üyelik yapmıştım, ardından üyeliğimi iptal etmeme rağmen 25.04.2026 gecesi kartımdan 275 TL çekildi. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım ve izleme yapmadığım halde benden ücret alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa ki 24 saat içinde cayma hakkı varken ve ben bu platformu kullanmamışken, paramın iade edilmemesi hem haksızlık hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Exxen üyeliğimi 0534********63 numaralı hattım üzerinden almıştım. Haksız yere çekilen 275 TL ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Exxen platformunda 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği satın aldım. İçerikleri az bulduğum için daha 1 hafta dolmadan üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak daha sonra fark ettim ki üyeliğim aslında iptal olmamış ve banka kartımdan tam üyelik ücreti çekilmiş. Bunun üzerine tekrar iptal işle...
Exen’de standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat web sitesi üzerinden “iptal et” butonuna tıkladığımda ana sayfaya yönlendiriliyorum ve üyeliğim iptal edilmiyor. Bu sorun her girişimde tekrarlanıyor ve şu ana kadar hiçbir şekilde üyeliğimi sonlandıramadım. Üyelik ödememi banka kartı ile yapıyo...
Yorumlar