Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35430589
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

profile
Mehmet
Vodafone
12 Mart 12:23
73
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Ayşe hanım BTK şikayetim sayesinde güzel bir paket tanımladı. 100TL'ye aylık 1000dakika + 500dakika 15ay her yöne, 7 GB İnternet + 2 GB hediye 12 ay, WhatsApp sınırsız, 250 SMS ve devreden tarife olarak anlaştık. İlgi alakası son derece olumlu. Aile arasında bu tür güzellikler olacaktır.”

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 1000 dakika paketini kullanıyorum. Tarife taahhüdüm 22 Mart’ta bitiyor. Şu anda aylık 60 TL ödüyorum. 11 Mart günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarife yenilemesi için bana 140 TL’lik teklif sunulduğunu öğrendim. Mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 2,5 katına çıkmasını gerçekten istemiyorum.

Bu hattım devreden tarifeli ve zaten fazla kullanmıyorum, 2. Hat olarak kullanıyorum. Vodafone’da 3 adet faturalı hattım var ve uzun süredir ailem gibi gördüğüm bir operatörsünüz. Daha önce diğer hattımda K*** Bey bana çok yardımcı olmuştu, bu yüzden yine aynı anlayışı ve desteği görebileceğime inanmak istiyorum.

Tarifemin 60 TL’den direkt 140 TL’ye çıkması yerine, benim için özel bir çalışma yapılarak 90 TL civarında yenilenmesini rica ediyorum. Hem uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmam hem de birden fazla hattımın sizde bulunması nedeniyle bu talebimin değerlendirilmesini, doğum günümün hemen ertesinde beni üzmeyecek, müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmasını istiyorum.

İletişim için hattım: 5544*****27 üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ederim.

tarife-yenilemesinde-asiri-fiyat-artisi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
12 Mart 15:15 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
12 Mart 15:54

BTK ya şikayet ettim. 60 TL den şimdi 157 TL diyor Bünyamin efendi. Bunlar Vodafone firmasını kötülemek istiyor oyuna gelmeyiz

Mehmet
Mehmet
15 Mart 15:49

Ayşe hanım BTK şikayetim sayesinde güzel bir paket tanımladı. 100TL'ye aylık 1000dakika + 500dakika 15ay her yöne, 7 GB İnternet + 2 GB hediye 12 ay, WhatsApp sınırsız, 250 SMS ve devreden tarife olarak anlaştık. İlgi alakası son derece olumlu. Aile arasında bu tür güzellikler olacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Beklenmedik Çifte Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ahmet
Vodafone
09 Ocak 09:53
203

Vodafone hattımda “Uyumlu Tarifem 1000 dakika” paketini kullanıyorum. Normal şartlarda her ay yaklaşık 296 TL civarında fatura ödüyorum. 31.12.2025 kesim tarihli son faturamda ise taahhütsüz bedel 377 TL olarak görünmesine rağmen tarafıma 571 TL tutarında fatura çıkarılmış. Hat kullanımımda herhangi...

vodafone-faturamda-beklenmedik-cifte-ucret-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1 Yorum

Uyumlu 10 GB Tarife İçin 395 TL Teklifine Karşı Şikayet

profile
Muhammet
Vodafone
28 Şubat 11:23
185

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İşim gereği 2 hat kullanmaktayım ve ikisini de Vodafone’da faturalı olarak kullanıyorum. Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Mevcut tarifemi 100 TL üzerinden kullanıyorken, taahhüdümün bitmesine yakın bugün müşteri temsilciniz tarafından aynı tarife için ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Tarife Değişikliği Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Tarife Değişikliği kullanamıyorum Vodafone devreden tarife Vodafone faturasız hat Vodafone iletişim Vodafone müşteri memnuniyeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri