Ekspertiz Raporunda Yanıltıcı Bilgi Ve Görünür Kusurların Eksikliği

04.08.2026 tarihinde Sakarya/Adapazarı Arabam.com Oto Ekspertiz şubesinde 9052*****84 numaralı ekspertiz hizmetini satın aldım. Aydın/Nazilli’den yaklaşık 700 km yol yaparak tamamen bu ekspertiz raporuna güvenip aracı satın aldım.

Aracı teslim aldıktan sonra ekspertiz sırasında fark edilmesi beklenen birçok kusurun raporda yer almadığını üzülerek gördüm.

Raporda belirtilmeyen ve sonradan tespit ettiğim hususlar şunlardır:

* Dış kapı kolunun eksik olması,
* Tavanda gözle açıkça görülebilen macun çatlağı ve boya atması,
* Ön tamponda belirgin boya atmaları,
* Arka tamponda belirgin boya atmaları,
* Tavan döşemesinin sarkık olması,
* Devir saati çalışmaması,
* Motor arıza lambasının yanıyor olması,
* Marş sistemiyle ilgili sonradan tespit edilen arıza.

Bunlara rağmen ekspertiz sırasında çekilen fotoğraflarda bu kusurların hiçbirine yer verilmemiş, yalnızca farklı kusurlar fotoğraflanarak rapora eklenmiştir. Özellikle kapı kolunun eksik olması, tavandaki belirgin macun çatlağı ve tamponlardaki boya atmaları çıplak gözle rahatlıkla fark edilebilecek nitelikte olmasına rağmen raporda bulunmamaktadır.

Ben şehir dışından getirerek bu ekspertiz raporuna güvenip aracı satın aldım. Ekspertiz hizmetinin amacı, alıcıya araç hakkında doğru ve eksiksiz bilgi sunmaktır. Raporda yer almayan bu eksiklikler nedeniyle aracı beklediğim durumdan farklı şekilde teslim almak zorunda kaldım ve maddi mağduriyet yaşadım.

Arabam.com Oto Ekspertiz’den konunun detaylı şekilde incelenmesini, rapordaki eksikliklerin değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.