to read complaints and reviews, or file yours. 
Var olan tarifemin bitmesine 2 ay kalmışken 0216 229 5542 numarasından arandım. Tarifemin aynı fiyat ve aynı şartlarla 12 ay daha uzatılması teklifi yapıldı. Ben de bunu kabul ettim ama 60 GB'lık internet paketim 30 GB'a düşürüldü. Eski fiyatımın %30'u kadar üzerinde bir fiyat verildi. Bunların hepsi ben telefonda "Aynı tarife ve aynı fiyattan devam edeceğim değil mi? " sorusunu 3 kere sorup hepsinde evet cevabı aldığımdan sonra yaşandı. Bir süredir uğraşıyorum, bugün müşteri hizmetleri eski tarifemin şartlarından 12 ay daha devam edeceğimi söyledi fakat henüz bir işlem yapılmadı, ben onlara da güvenmiyorum. Burada kontrol ettiğim kadarıyla aynı numaradan aranıp aynı mağduriyetin yaşatıldığı başka insanlar da var. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, yardımcı olmaya çalışıyorlar fakat uğraşmamam gereken bir konudan vakit kaybettiriliyor. Kim bilir bu yapılanı fark etmeyip mağdur olan kaç insan daha var? İnsanları yanlış bilgilendirerek para kazanmak ne kadar doğru? Bayi ile alakalı bir durum olduğu söyleniyor, suçu bir bayiye atmak kolaydır. Bunun tekrar yaşanmayacağının garantisi var mı?
Bana tarife değişikliği söylediler. Yanlış ve eksik bilgi verdiler. Görevli, durumu açık bir şekilde anlatmadı; 12 ay boyunca pazartesi ve çarşamba günleri 10 GB internet garantisi olduğunu söyledi. Paketi yaptık. Yaklaşık 10 dakika sonra sistemden mesaj geldi. Paketin bana söylendiği gibi olmadığın...
Yorumlar