to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın 390 TL'lik tarife ücretini 560 TL'ye çıkardılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yanlış bilgi verildiğini söylediler ancak ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Sadece yanlış bilgi veren çalışan hakkında işlem başlatabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone, geçen ay tarifem bitmeden iznim olmadan faturamı 134 TL'den 260 TL'ye çıkardı. Müşteri hizmetlerini aradım, hatalarını kabul ettiler ve 1400 TL geri ödeme yapmayı teklif ettiler ya da faturamdan düşmeyi önerdiler. İkincisini kabul ettim ancak bu ay faturam 345 TL olarak geldi.
Yorumlar