Tarife Talebim Tekrar Başvuruya Takıldı, Hızlı Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattımda Red'li 25 paketini taahhütlü olarak kullanıyorum. Eylül ayından bu yana internetim paket bitimine daha uzun süre varken tükenmeye başladı ve son aylarda bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum. Hattımın GSM numarası: 5360****27. Aylık 461 TL ödeme yapıyorum.

Aynı operatörde bulunan diğer iki hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 18” paketi tanımlı ve bu hatlarda internet konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamıyorum. Ancak mevcut hattıma bu paketi tanımlatmak istediğimde, müşteri hizmetleri beni çözüm merkezine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu hatta da diğer hatlarımda olduğu gibi “Sınırsız Ultra Red'li 18” paketinin tanımlanmasını talep ediyorum. Mevcut paketim internet ihtiyacımı karşılamıyor ve yeni gelen Vodafone müşterilerine sunulan avantajlardan mevcut müşteriler olarak bizlerin de yararlanmasını istiyorum.