Vodafone’da Tarifemi Düşürmek İstiyorum, Yüksek Fiyatlar Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski işimde kurye olarak çalıştığım için yüksek internet paketine ihtiyacım vardı, ancak geçirdiğim kaza nedeniyle şu anda çalışmıyor ve evde dinleniyorum. Artık bu kadar yüksek bir pakete ihtiyacım yok, fakat tarifemi düşürmek istediğimde hem Vodafone bayisinden hem de uygulama üzerinden yalnızca tarife yükseltme seçenekleri sunuluyor, düşürme seçeneği bulunmuyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. İstanbul Kartal Soğanlık Atatürk Caddesi’indeki Vodafone şubesinden de destek aldım ancak düşük tarifeye geçiş yapamadım. Hattımda taahhüt bulunuyor, kalan süresi hakkında bilgim yok.
Vodafone’dan beklentim, herhangi bir ek ücret talep edilmeden mevcut tarifemin daha düşük bir pakete geçirilmesi ve bu konuda yardımcı olunmasıdır.


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın süredir müşterinizim. Son iki aydır, üyeliğimi yenilemek istediğimde yeni Vodafone’a geçen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücretle karşılaşıyorum. 20 GB internet paketi için aylık 650 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Müşteri...

Vodafone faturalı hattımda 60 GB internetli bir paket kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. Son üç gündür Vodafone tarafından taahhüt sürem bitiyor diye arandım ve yeni paket teklifleri ile ilgili görüştüm. Ancak tarafıma sunulan 50 GB internetli yeni paket için 510...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’den Vodafone’a, “Kırmızı Fırsat 60GB” tarifesine geçiş yaptım. Reklamlarda çok hızlı internet vaadiyle tercih ettim fakat ilk günden beri internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hatta çoğu zaman internetin varlığından bile şüphe ediyorum. Özellikle online oyun oynarken...

Yorumlar