Eski Telefon Numarası Nedeniyle Cihaz Doğrulama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Super Dolu yıllık Tod TV üyeliğine sahibim. Üyeliğimi dün satın aldım ve özellikle maçları izlemek için kullanmak istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için cihaz doğrulaması yapamıyorum. Eski numaram şu an kullanıma kapalı olduğu için doğrulama kodu alamıyor ve platforma giriş yapamıyorum, bu nedenle aldığım paketten hiçbir şekilde faydalanamadım.

Hem bilgisayar hem de akıllı telefon üzerinden denememe rağmen sistem benden sürekli doğrulama istiyor ve telefon numaramı güncelleyemiyorum. Telefon numarası güncelleme konusunda hiçbir gerçek destek kanalı sunulmuyor, sadece chat robotu ile muhatap olabiliyorum ve bu robot üzerinden de sorunum çözülmüyor.

Üyeliğim 24499885 numaralı üyelik ve sistemde kayıtlı e-posta adresim a*********@hotmail.com’dur. Ödediğim ücreti karşılığını alamadan mağdur durumdayım. Telefon numaramın güncellenerek cihaz doğrulama sorunumun acil şekilde çözülmesini, aksi halde hiçbir şekilde kullanamadığım bu Super Dolu yıllık paketimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.