Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarife Değişikliğinde Yanlış Bilgilendirme Ve Beklenmedik Fatura Şoku

profile
Çağlar
25 Ağustos 2025 16:07
282

Vodafone faturalı hattım için 2162295542 numaralı telefon üzerinden tarife değişikliği yapmak üzere başvurduğumda, bana eski tarifemden devam edeceğim ve aylık 230 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak bugün tarife yenileme işlemi sonrasında faturamın 430 TL olduğunu gördüm. Tarife değişikliğiyle ilgili herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta almadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir yanlışlık olduğu belirtildi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yanlış bilgilendirme yapan acente hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 16:47 (Şikayetten 40 dakika sonra)
25 Ağustos 2025 18:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Fatura Şoku: Eski Tarifeme Dönmek İstiyorum

profile
İlker
19 Eylül 2025 17:38
215

Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmeyen Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
30 Ekim 2025 12:46
308
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri