İzinsiz Faturasıza Geçiş Ve Kesintili Hizmet Şikayeti
"Vodafone yetkilisi Fevzi Bey tamamen müşteri memnuniyeti odaklı olarak sorunu çözdü. Gayet kibar ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."
"Vodafone yetkilisi Fevzi Bey tamamen müşteri memnuniyeti odaklı olarak sorunu çözdü. Gayet kibar ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."
"Sorun giderildi teşekkürler Vodafone"
Bundan 1ay önce Vodafone uzman ekip birimi ile görüştüm bana 30GB 1000dk 250SMS 525 lira dendi. Yeni tarifeye geçtiğiniz... için bir ay sonra aradım şimdi işe öyle bir tarife yok diyorlar. Bu ne saçmalık ya? 40GB 795 lira bana çok fazla. Hattımı değiştireceğim bu yüzden
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.34 civarında Vodafone uzman ekip danışmanı olarak kendini tanıtan Ş**** Hanım ile fatur...asıza geçiş işlemim için görüştüm. Görüşme sırasında işlemimi gerçekleştirmedi, bana gerçeğe aykırı bilgiler vererek uzun süre hatta bekletti ve süreci sonuçlandırmadı. Yaklaşık b
Vodafone faturalı hattım için daha uygun bir tarife talebiyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Amacım sadece fatur...amın düşürülmesi ve hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmekti. Son görüşmemde müşteri danışmanı beni uzman ekibe aktardı. Uzman ekipte derdimi anlatırken, sert ve kaba bir üslup
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı uyumlu tarifemi kullanıyorum ve hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır... bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu şikayet üzerine Vodafone çözüm uzman ekibi beni aradı fak
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21 Mayıs’ta sözleşmem bitecek olmasına rağmen 6 Mayıs’tan beri hem müşteri hizmetl...erini arayarak hem de bayiye giderek bana daha uygun bir tarife ve fatura sunulmasını talep ediyorum, ancak hiçbir şekilde makul bir teklif alamıyorum. Dün Vodafone çözüm uzman eki
Vodafone mobil hattım için bugün tarife değişikliği talebinde bulundum. Bu ...süreçte müşteri hizmetleri ve uzman ekip birbirinden tamamen farklı bilgile
"Temsilci Hülya Hanım a yetkinliği, enerjisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hat...tan kontörlü hatta geçmek istediğimi belirttim. Ancak talebime rağmen bu iş
26.06.2025 tarihinde Vodafone mağaza danışmanım tarafından arandım. Bana önerdikleri tarifeye geçtim, ancak tarife söyle...dikleri gibi çıkmadı. Bunun üzerine aynı tarihte müşteri temsilcinizle iletişime geçtim ve 04.08.2025 tarihinde hâlâ 'bekleyin' deniyor. 01.08.2025 tarihinde konuştuğum müşteri tem
"Teşekkürler"
Ben 0534*****54 Vodafone numaramı tarife değişikliği yaptım. Uzman ekip 26 ...yaş altı birini eklersem hediye internet geleceğini söyledi fakat herhangi
Vodafone Sayın ilgili, Vodafone'a ait 3 faturalı ve 2 faturasız hat sahibi...yim. 542 numaralı operatörlere yönelttiğimiz sorularımıza, verilen ezber ce
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone seninle her yıl uğraşmaktan bıktım artık her tarife değişiklik sür...ecinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Aynı kullandığımız tarife bile üç dört
Vodafone şikayet Artık sizden bıktım, her sene aynı muhabbet. Eşimle aynı pakete 1 senedir farklı fiyatlar ödüyoruz. O, ...aynı pakete 131 TL ödedi, ben 330 TL ödedim. Geçen sene uğraşmak istedim ama bu sene seninle uğraşacağım Vodafone. Şimdi de kalkmış bana diyorlar ki başka tarifeye geçemezsin, biz
Taahhüdüm 31 Mart'ta sonlanacak ve ben 495 lira ödüyorum her ay. 2 gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum alt tari...feye geçmek için ama asla yardımcı olmuyorlar. Şu an ki tarifeme de bu yüzden geçmeye mecbur bırakılmıştım zaten. Hep daha pahalı bir tarife dayatılıyor. Hat iptaline kadar gittim
"Keşke böyle işlemleri uzatmadan 3-4 defa aramadan kolaylıkla yapsanız. Yinede çözüm için teşekkürler"
Vodafone'da tarife fiyatı yükseldiği için ayrılmayı düşünüyordum. Uzman eki...p bana uygun bir tarife sundu ancak gelecek ay geçebileceğimi söyledi. Bu a
Öncesinde 10 GB'lik 190 TL'lik tarife kullanıyordum, 450 TL olunca ve taahh...üdüm bitince başka tarifeye geçmek istedim. Müşteri danışmanı 8 GB'lik 160-
Vodafone müşteri hizmetlerinin 2 kez telefonu yüzüme kapatması hakkında. 02....12.2024 Tarihli Şikayetim üzerine aynı tarihte tarafıma dönüş yapıldı. Yen
Vodafone'u uzun zamandır kullanıyoruz. Babamın 6 ay önce seçtiği tarifesi kasım ayında kendiliğinden değişti ve bunu biz...im arayıp yaptığımızı söylüyorlar. Üç kez Vodafone'u arayıp böyle bir konuşma varsa bana da dinletilmesini istiyor ve eski tarifeme geçmek istediğimi söylüyorum dönüş yapacağız dey


Vodafone'da tarife değişikliği için uzman ekip ile görüşmeye çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıp uzman ekibe bağl...anmak istediğimi belirtiyorum ancak beni bağlamıyorlar uzman ekibin artık çalışmadığını söylüyorlar. Tarife sorduğum zamanda bana Vodafone yanımda da çıkanların aynılarını söylüyor
Vodafone hattımı çok yüksek tarifeler var diye hattından vazgeçip yeni hat almaya karar verdim. 15 Eylül 2024 günü arayı...p bugün kontratım bitiyor, hattımı iptal edeceğim dedim. Müşteri hizmetlerinden uzman ekip olduğunu söyleyen arkadaş, hattımı iptal etmeyip aynı tarifeden tekrardan sizi aynı fiyat
Vodafone bana bilgim dışında bir tarife tanımladı. Taahhüdüm bitmek üzere o...lduğundan dolayı 0542**42 0004 numaralı numaradan müşteri temsilcisi tarafı
"Telefonla iletişime geçen hanımefendiye yardımları ve anlayışından dolayı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100