5
Çözüldü
Faturam 1.295 TL’ye Çıktı, Taahhütsüz Yüksek Ücret İtirazı Ve Uygun Tarife Talebi
14 Ekim 14:3213
"Arayıp ilgilendiler eski tarifeme vergiler dahil 400 TL den devam etmemi teklif ettiler. Yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğitarife değişikliği kampanyaları
53 şikayet
5
Çözüldü
Mevcut Vodafone Abonesinin 15 GB Altı Tarife Ayrımcılığına Şikayet
6 Ekim 16:0617
"Sorunum çözüldü."
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone abonesi olarak hattımı kullanmaktayım. Ancak son... 1 aydır tarife değişikliği konusunda mevcut müşteriler açısından mağduriye
5
Çözüldü
Ödenmemiş Fatura Uyarısı Yanıltıyor, Tarifeler Görüntülenemiyor
2 Ekim 10:5122
"Çözüm e kavuştu"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uyg...ulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde, ödenmemiş fatura
5
Çözüldü
Vodafone’un Sadık Müşterilerine %130 Üstü Fiyat Artışı
29 Eylül 14:2941
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Şu an Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarif...esini aylık 380 TL karşılığında kullanıyorum ve taahhüdüm 30 Eylül 2026’da
5
Çözüldü
Vodafone’da Uzun Süreli Müşteri Sadakatine Yetersiz Teklif
6 Eylül 12:4929
"Hızlı dönüş ve memnuniyet için teşekkürler"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı uzun süredir kesintisiz şekilde ...Vodafone’da kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma sunula
5
Çözüldü
28 Ağustos 12:1211
"Teşekkürler"
Samet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Müşteri Onayı Olmadan Vodafone’un Yetkisiz Tarife Değişikliği
8 Ağustos 11:3247
"Telefon ile arandım, çözüm olarak bilgim dışında yapılan işlem iptal edildi. Taahhüdüm için 20 GB'lık bir paket önerildi kabul ettim. Taahhüdümü daha önceden planladığım gibi yenilemiş oldum. Müşteri temsilcisi çözümcü ve pozitif yaklaştı kendisine teşekkür ederim. Umarım müşteri onayı dışında yapılan işlemler bir daha gerçekleşmez."
Tarife Değişikliği Sonrası Faturam Yükseldi Ve 250 TL'lik Pakete Dönmek İstiyorum
7 Ağustos 11:4320
Vodafone hattımda 15.08.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Değişiklik sonrası tarifem ve kampanyalar, beklediğim ...şekilde yansımadı ve faturamın tutarı ciddi şekilde yükseldi. Şu anda aylık yaklaşık 300–350 TL arası ücretlendiriliyorum. Oysa ben aylık yaklaşık 270 TL civarında ödeme yapıyordu
5
Çözüldü
Sadık Müşteriye Düşük Fiyat Teklifi Sunulmadığı İçin Hayal Kırıklığı
3 Ağustos 11:5912
"Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak daha uygun bir tarifeye geçişim sağlandı. İlgileri için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Vodafone’da İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Satış Noktası Şikayeti
29 Temmuz 21:06262
26.07.2026 tarihinde saat 19:59’da Vodafone adına aradığını söyleyen “Özata...lar Teknoloji - Vodafone Satış Noktası Kartal” şubesinden +90 (216) 229 55
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Ve Adaletsiz Olması
20 Temmuz 12:3092
"Markanın şikayetimle ilgili Müşteri Çözüm Uzmanı hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı. Yaşadığım duruma yönelik doğrudan olası en iyi çözümü sunduklarından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın yıllık tarife taahhüdü 20.07.2026 tarihinde sona... eriyor. Mevcut tarifem 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için aylık 2
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Değişikliğinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
13 Temmuz 16:1727
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifemi kullanmaya devam e...diyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldı. Şu ana kadar faturam
5
Çözüldü
Vodafone Sözünü Tutmadı, Cayma Ücreti Talep Ediyor
10 Temmuz 18:07152
"İlgi alaka güzeldi teşekkürler sorun halledildi"
Vodafone tarafından 07.07.2026 tarihinde saat 15.21 civarında tarife değişi...kliği için arandım. Görüşmede bana sınırsız internet, sınırsız SMS, sınırsı
Mevcut Müşteriye Pahalı Ve Yetersiz Tarife Teklifi
5 Temmuz 00:4414
"Tarifemi düzenlediler teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an 25 GB internet içeren, bazı sosyal medya uygulamalarının ücretsiz oldu...ğu bir tarifedeyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ve yeni tarifeye geçmek istediğimde tarafıma sunulan seçeneklerin hem çok pahalı hem de içerik olarak yetersiz olduğ
3
Taahhüt Sonrası Tarifeler Şaşırtıcı Derecede Yüksek, Makul Teklif Talebi
29 Haziran 19:35110
Birkaç senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu hattı iş amaçlı, oldukça az görüşme yaparak kullanıyorum. Bu ned...enle her zaman mümkün olan en düşük tarifeleri tercih ediyorum. Ancak bu ay içerisinde bir yıldır taahhütlü olarak kullandığım tarifenin taahhüdü bitti ve tarafıma sunulan yeni fat
Vodafone'da Hat Sahibi Onayı Gerektiren Tarife Değişikliği Ve Eski Müşterilere Adaletsiz Kampanyalar
15 Haziran 15:4636
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Babamın üzerine kayıtlı olan hattı aktif olarak ben kullanıyorum ve bugüne kadar tari...feyle ilgili işlem yapılırken hat sahibinden ayrıca bir onay istenmiyordu. 15.06.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği ve ha
1
Mevcut Müşteriye Uygun Tarife Seçenekleri Sunulmadı
22 Mayıs 12:4970
Vodafone tarafından tarife değişikliği için aranmadım. Şu anda da taahhüdüm bitti. Mevcut hattım için daha uygun bir tar...ife talep etmeme rağmen, bana Vodafone uygulamasında zaten görebildiğim ve oldukça pahalı olan 295 TL’lik 10 GB’lı tarifeler dışında herhangi bir seçenek sunulmadı, “başka yok” den
4
Çözüldü
Uzun Süreli Çok Hatlı Müşterilerde Yetkisiz Temsilciler Nedeniyle Tarife Değişikliği Şikayeti
21 Mayıs 21:2859
"Çok teşekkür ediyorum."
Yine bir tarife değişikliği zamanı. Vodafone müşteri temsilcilerine yetki v...erilmediği için buraya yazarak ulaşmaya çalışıyorum. Üç hattım olduğu için
5
Çözüldü
11 Nisan 00:1375
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Cazip Teklif Sunulmaması
6 Nisan 22:1639
"07.04.2026 günü saat 11.06 civarında müşteri hizmetleri tarafından ismini tam olarak hatırlamıyorum ama Hüseyin Bey olarak aklımda kaldı tarafıma dönüş sağladı. Nazik ve kibar konuşmasından anlayışlı ve çözüm odaklı aramasından dolayı kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Daha önce de müşteri hizmetleri tarafından arandım ama nazik ve anlayışlı değillerdi. Hiç birisi Çözüm odaklı konuşmadı. Tekrardan beni Vodafone çözüm merkezinden arayan müşteri temsilcisine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve mevcut tarifem 15'inde sona erecek.... Bu süreçte tarafıma birkaç kez tarife yenileme teklifi sunuldu, ancak sunu
5
Çözüldü
Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısı Uygun Tarife Teklifi Talep Ediyor
28 Mart 12:09289
"Ben teşekkür ederim sağ ol"
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone bireysel mobil hat müşterisiyim. Bu süre boyunc...a faturalarımı düzenli olarak ödedim, hiçbir gecikme yaşatmadım ve toplamda
10 Yıllık Vodafone Abonesine Yüksek GB Tarife Değişikliği Red Edildi
24 Mart 01:08623
Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 3 gün öncesine kadar sınırsız Red paketini kullanıyordum. Ta...ahhüdüm bitince artık sınırsız tarifeye ihtiyacım kalmadığı için, bunun yerine fiyata yakın, yüksek GB’li bir pakete geçmek istedim; ancak hiçbir şekilde tarife değişikliği yapamıy
Vodafone Tarife Çözümü Eksik: Yüksek Fiyat Ve Sosyal Medya Paketi Yok
20 Mart 22:30378
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum, ancak sunulan tarifeler ne içerik ...ne de fiyat açısından kesinlikle tatmin edici değil. Fiyatlar çok yüksek ve tarifelerin içinde herhangi bir sınırsız sosyal paket bulunmuyor. WhatsApp, Instagram gibi uygulamalara
5
Çözüldü
Vodafone Yanımda Kampanya Hakları Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
14 Mart 15:21304
"Sürekli benzer problemleri yaşıyoruz ama bir şekilde çözülüyor Yine de teşekkürler"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim871
Askerfone174
Aşım Ücreti5.296
Borç4.836
Cayma Bedeli7.706
Cepinfo330
Ek Paketler5.807
Engelli İndirimi569
eSIM1.633
Fatura41.160
Faturalı Tarifeler18.575
Faturasız Tarifeler939
FreeZone2.130
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.548
Hat Devir1.799
Hat İptali3.896
Hat Ücreti639
Hediye Çarkı6.223
İçerik Servisleri1.776
İnternet Paketi4.699
Kampanya7.771
Kolay Paket2.659
Mobil İmza1.024
Mobil İnternet6.970
Mobil Ödeme9.580
Numara Değiştirme935
Numara Taşıma9.125
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme22
Puan934
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.277
Red Business164
Redbox504
SIM Kartı2.741
Sınırsız Paket916
SMS9.028
Şebeke7.960
Taahhüt13.344
Tarife Değişikliği17.550
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.930- Yanımda11.895
Yurt Dışı Paketleri3.429
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hattınızın hangi tarifede olduğunu öğrenmek, mobil uygulama, web sitesi, yapay zeka asistanı veya SMS/USSD gibi ücretsiz kanallardan 7/24 yapılabilir. Bu yöntemler sayesinde tarifenin adını ve içerik detaylarını anında görebilir, ek paketlerle karışıklığı önleyebilirsiniz.
Mobil Uygulama (Yanımda) üzerinden öğrenme
Vodafone Yanımda uygulamasına GSM numaranızla giriş yapın. “Tarifem ve Paketlerim” sekmesine tıkladığınızda ekranın üst kısmında mevcut ana tarifenin adı (örnek: Red 20 GB, Fırsat 30 GB 2025) büyük puntolarla gösterilir.
Web Sitesi (Online İşlemler) üzerinden öğrenme
Resmi Vodafone sitesine girip “Online İşlemler” bölümüne kullanıcı adı ve şifreyle oturum açın. Sol menüdeki “Tarifem” seçeneğine tıkladığınızda sözleşmenizde yer alan çekirdek tarifenin ismi ve temel hakları listelenir.
TOBi (Yapay Zeka Asistanı) kullanarak öğrenme
Uygulama ya da web sitesindeki TOBi sohbet penceresine “Hangi tarifedeyim?” yazın. Bot, kimliğinizi doğruladıktan sonra anlık olarak tarifenin adını ve içeriğini yanıt olarak verir.
SMS/USSD kodları ile sorgulama
- SMS: OZET kelimesini 7000’e ücretsiz SMS olarak gönderin. Gelen mesajın başında tarifenin adı yer alır.
- USSD: *7000[kare] tuşlayıp arama tuşuna basın, menüdeki ilgili seçeneği takip ederek tarifenizi görüntüleyebilirsiniz.
Bilgi Notu:
Tarife adı, ek paketlerden bağımsızdır; “ek paket” satın alınsa dahi çekirdek tarifenin adı değişmez. Numara taşıma veya geçici tarifeler sırasında görünen farklı kodlar, gerçek tarifeden farklı bir gösterim olabilir.
Kısaca:
- Yanımda uygulaması en hızlı ve görsel olarak tarifeyi gösterir.
- Online İşlemler web portalı aynı bilgiyi yazılı olarak sunar.
- TOBi, sesli/yanıtlı sohbetle anlık bilgi verir.
- OZET SMS veya *7000[kare] USSD kodları ücretsiz ve her zaman kullanılabilir.