to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda tarafıma uygun tarifeler gösterilmiyor ve özellikle 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tarife geçiş talebim herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi.
Neden reddedildiğine dair ne SMS ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Talebimin neden uygun görülmediğinin açıkça tarafıma açıklanmasını ve mümkünse bu tarifeye geçirilmemi istiyorum.
Konuyla ilgili olarak hattımın son 4 hanesi 9817 olan numaram üzerinden en kısa sürede aranarak detaylı bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “5G’ye hazırlık” tarifesi bulunmasına rağmen, 10 GB’lik bir tarife talebim iki gündür bir türlü onaylanmıyor ve neden reddedildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Talebimin neden reddedildiğini anlamak ve hattım için uygun bir tarife kullanmak istiyorum ancak ne SMS ile ne arama ile ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak süreçten tamamen habersiz bırakıldım.
Bu nedenle tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak, 10 GB tarife talebimin durumu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek ve hattıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için uygun tarife ararken, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 205 TL’lik tarifeye geçmek istedim ancak bir haftadır bu tarifeye başvuru yaptığımda talebim reddediliyor ve herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmıyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sadece talebin reddedildiğini görüyorum, nedenini ise hiçbir yerde göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak bana net bir bilgi verilmedi, sadece tarifeye geçişimin sağlanamadığı söylendi.
Tarifeye neden geçemediğimin açıkça açıklanmasını ve mümkünse bu tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme talep ediyorum.
Vodafone hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 205 TL olan tarifeye geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu tarifeyi talep ediyorum ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda böyle bir tarifenin olmadığını söylüyorlar. Bu tarifeyi bütçeme en uygun seçenek olduğu için tercih etm...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından kısa süre önce tarafıma 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife önerildi. Bu teklif için 250 TL gibi oldukça yüksek bir ücret belirtilmesine rağmen, sistemsel bir sorun nedeniyle bu tarifeye geçişim bir türlü gerçekleştirilemedi. Yaklaşık 2 ay...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 ay önce önceki tarifemin süresi dolduğu için değiştirmek zorunda kaldım ve o dönem bana en uygun olarak sunulan, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 335 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Mevcut ekonomik şartlarda hem kulland...
Vodafone hattım için 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hat çalıyor ve ardından görüşme sağlanamadan otomatik olarak sonlanıyor. Tarife değişikliği talebimin bir an önce al...
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 2 aydır uygun bir tarife bulamıyorum. Özellikle 10 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve 205 TL olan tarifeyi talep etmeme rağmen başvurum reddedildi ve bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tarifeyi müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yorumlar