to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
18.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Havza – Trabzon Dernekpazarı seferi için 02:15'lik Havza Otogarı kalkış saatli seferine iki kişi olarak toplam 1300 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüsün belirtilen saatte kalkacağı düşüncesiyle zamanında otogarda hazır bulunmamıza rağmen, araç Havza Otogarı’na yaklaşık 03:20'de giriş yaptı.
Otobüs geç gelmesine ve yolcular otogarda bekliyor olmasına rağmen, firma tarafından hiçbir şekilde anons yapılmadı, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Çağrı ve yönlendirme olmadığı için otobüse binemedik, biletlerimiz yandı ve gitmemiz gereken yere gidemeyerek ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve firmanın yaşanan aksaklıkla ilgili özür ve açıklama içeren bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
