to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Aşırı Fatura Ve Çekim Sorunu
Vodafone mobil hattımın faturasına yapılan son tarife değişikliği sonrası yüksek tutarlarla karşılaştım. Daha önce yaklaşık 430 TL civarında fatura öderken, yeni tarifeye yönlendirildikten sonra faturam 580 TL seviyesine çıktı. Bu artış, hattı sağlıklı şekilde kullanamamama rağmen bana oldukça yüksek geliyor.
Yaklaşık 5 yıldır Bursa Yıldırım Mollaarap bölgesinde Vodafone hattımı kullanıyorum ve bulunduğum konumda telefon çekmiyor, internet bağlantısı da sağlıklı çalışmıyor. Evde ve çevrede çoğunlukla Türk Telekom Wi-Fi üzerinden internete bağlanmak zorunda kalıyorum. Yani hattı verimli şekilde kullanamıyor olmama rağmen daha yüksek fatura ödemek durumunda kalıyorum.
Hem çekim sorunumun giderilmesini hem de eski ödediğim, önceki tarifeme geri geçirilmek istiyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İlgili hattımın numarası 5455****85’tir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
