to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 700 TL Migros Çeki Gelmedi, Destek Dönüşü Yok
Vodafone üzerinden yaptığım tarife değişikliği sırasında tarafıma 700 TL Migros hediye çeki verileceği söylendi. 11.03.2026 tarihinde bu taahhüde güvenerek tarifemi değiştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya da hediye çeki tanımlaması yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak iki kez 542’yi aradım. İlk aramamda şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise tekrar 542 numarasına yönlendiriliyorum ve bu döngü içinde sorunuma çözüm bulamıyorum.
Tarife değişikliği sırasında açıkça belirtilen 700 TL Migros hediye çekimin hattıma tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürecin bu kadar kısa sürmesi benim sürecin başından beri boşa bekletildiğimi göstermektedir. Çözüldüğü için teşekkür ederim
