to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslim Edilemedi Mesajı Ve Teslimat İhmalı
Aras Kargo Meram şubesi aracılığıyla gönderilen içinde kulaklık bulunan 6518836943764 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen ne arandım ne de adrese gelinmesine rağmen, sanki adresteymiş gibi “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Adresimde olmama rağmen keyfi şekilde teslimat yapılmaması ve dalga geçer gibi bu mesajın atılması beni son derece mağdur etti.
Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı/yanıltıcı “teslim edilemedi” mesajlarının neden gönderildiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli hukuki mercilere ayrıca şikayette bulunma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Sayın Hamza A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37431635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
