to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sırasında Hat Kopması Ve Telefon Kullanamama Sorunu
Bugün faturalı hattımız için yeni tarife seçenekleri hakkında arandım; fakat görüşme yapılırken hat kopukluğu oldu ve faturalı hattımız tarafımca onaylanmamış olduğu halde görüşme yarıda kesildiğinde, 10 dakika sonra hattım faturasız oldu. Şu an hiçbir şekilde telefonumu kullanamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e-mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezi tarafından çok hızlı bir şekilde işlem gerçekleştirildi ve sorunumuz en kısa zamanda halloldu ilgi alakanız ve anlayışınız için teşekkür ediyorum. İyi ki Vodafone'luyum iyi çalışmalar.
İlgi alakanız ve anlayışınız için çok teşekkür ediyorum iyi ki Vodafone'luyum çok kısa zamanda en iyi sonuca ulaşım sağladık.
