to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Red'li 30 GB tarifemi kullanıyorum. 15 Aralık’ta taahhüdüm bitiyor. Buna rağmen hat üzerinden tarife değişikliği yapmak istediğimde sadece Red'li tarifelerin görüntülendiğini görüyorum. Bu tarifeler fiyat ve içerik olarak bana uygun olmadığı için hattımı kendi ihtiyacıma göre düzenleyemiyorum.
Tüm tarifelere geçiş hakkımın açılmasını ve bana uygun, farklı bir tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum. Fakat sistem üzerinden kısıtlandığımı görüyorum.
Ayrıca bu konuda destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Tobi hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Tarife değişikliği hakkımın kısıtlanmadan, şeffaf ve erişilebilir tüm tarifeler arasından seçim yapabileceğim şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
