to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Kampanyasındaki 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım Kodu Tanımlanmadı
07.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında 750 TL’lik Vodafone Pay Cüzdanım kodu kazanacağıma dair bilgilendirme yapıldı ve tarafıma “tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır” şeklinde SMS gönderildi. Ayrıca bu kodu 30 gün içinde Happy üzerinden alabileceğim ve Vodafone Pay uygulamasındaki Cüzdanım bölümüne girerek faturalarımı ödeyebileceğim ifade edildi.
Tarife değişikliğimle birlikte aylık ödememde artış olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın vaat edilen 750 TL’lik Vodafone Pay Cüzdanım kodu hattıma veya hesabıma hiç tanımlanmadı, herhangi bir ek bilgilendirme de almadım. 0543********19 numaralı hattım için tanımlanacağı belirtilen bu kampanya faydasının yerine getirilmemesi, kampanya kapsamında hak ettiğim bir avantajın tarafıma sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Vodafone’un, tarife değişikliği kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 750 TL’lik Vodafone Pay Cüzdanım kodunu en kısa sürede hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
