to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği İstediğimde Sistem Ve Müşteri Hizmetleri Engelliyor
Vodafone mobil hattımda ocak ayının ilk haftasında tarife/paket değişikliği yapmak istedim ancak hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla hiçbir şekilde işlem yapamadım yaptırmadılar. Sistem izin vermediği paket sunmadığı gibi müşteri hizmetleri de talep ettiğim paket değişikliğini gerçekleştirmedi. Ayrıca dayatma yoluyla sürekli bir üst tarife önerip zorla beni başka mobil hat almaya yönlendirildim.
Tarife değişikliği yapamadığım için ocak ayı yenilemem istediğim paket ürün vs geçemezken ben mağdur oluyorum. Ben, hattım için paket bile önermeyen Vodafone istediğim pakete geçişimin sağlanmasını ve tarife değişikliği yapılması hususu.
İlgili hattımın telefon numarasının son dört hanesi 6276’dır. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Yoksa müşteri olarak yasal haklarımın arkasında durmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili arkadaşa teşekkür ederim
