to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitimine Yakın Fiyatların Aniden Yükselmesi Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık tarife indirimim dolmak üzere. 3 gün önce Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan tarifeler 280 TL civarındayken, tarifenin bitmesine 4 gün kala fiyatların birdenbire 800 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durumun daha önce de başıma geldiğini belirtmek isterim.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir Vodafone mağazasına başvurmadım ve faturamda ek bir ücret ya da cayma bedeli bulunmuyor.
3 gün önce sunulan uygun fiyatlı tekliflerin Yanımda uygulaması üzerinden tekrar sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş için teşekkür ederim konuştuğum kişi çok yardımcı oldu
